来稿｜有一种价值叫“社工价值”

来稿作者：冯广荣

这世界有许多价值，有的追求效率，有的创造利润，有的维护秩序。然而，有一种价值叫“社工价值”。

社工价值先于社会工作
从社会救济制度开以说起

社会救济制度普遍由英国济贫法制度开始说起，其中1601年的《伊莉莎白济贫法》最具有代表性，它承认解决贫困问题是政府应尽的责任，标志著社会救济制度的建立。那时，因为海外扩张和贸易的增加，大量财富涌入英国，随之而来的是贫困人口激增，社会的不安定因素也愈演愈烈。然而，传统的贫困人口救济主要依赖教会，而面对如此大规模的贫困人口，教会缺少足够的财力来进行救济。

救济方法因人而异：年老者及丧失劳动能力者在家接受救济，儿童则寄养在制定家庭 ; 为有劳动能力的人安排工作（或通过贫民习艺所培训掌握工作技能后再安排工作）; 对社会安定具有潜在危害性的流民则送入监狱或者教养所（后来送到美洲和澳大利亚殖民地）。人们开始意识到社会救济制度的重要性，并不能单以个人力量解决，社会对人民福祉要有一定的承担，社工价值的种子就在这时默默地出现了。

从社会工作到社会工作者

随著19世纪工业革命时代，大量人口离开农村，前往快速发展的都市，进入工厂工作，在抵达城市后，许多人苦于低薪、住宅简陋、过度拥挤、疾病和压力，成为劳工阶级的处境。当时没有国家的协助，若陷入疾病、失业、伤残、年老，便只能依赖施舍、进入救济院或死亡。在如此环境之下，社会的犯罪率高涨、环境肮脏恶劣，甚至可能造成社会的动荡不安，因此社会问题开始受到注意。一些慈善家、志愿工作者与慈善团体开始对于贫穷问题付出行动，大型慈善团体逐渐被创立（如1869年在英国成立的慈善组织会社），成为社会工作早期型态，以慈惠作为和救济为主。

但在服务中，人们发现，许多人之所以贫穷不是因为物资的匮乏，而是基于制度性的问题，如果未作出深入调查便直接救济，便会造就出一批只懂得衣来伸手饭来张口的人。渐渐地，随著现代工业社会的发展，人们意识到只靠爱心来解决社会问题是不够的，而是需要受过系统训练的受薪工作者，持续地提供支援，可说社工价值的种子慢慢发芽了。

在这个背景下，纽约慈善学院于1898年开启社会工作高等教。一直到20世纪初，社会工作逐渐走向专业化，社会工作著重实务的效率和成果，而社会工作者必须接受一定的训练和实务指导。时至今天，社会工作是一门跨学科的专业，它涉及多个领域，如心理学、社会学、政治学，人类学等等，社工价值可说是成形和开花结果了。

必须强调社工价值，才能继续会社会工作

历史说完了，到了今天的此时此地社工价值，该如何理解？笔者尝试归纳︰社工的角色不仅是提供服务，更是建立在尊重“个人价值”和“人性尊严”之上。透过“以人为本”的信念与服务对象建立专业、保密、真诚和负责任的关系，并运用专业知识、价值观和技能来帮助有需要的人，促使个人作出独立决定的“自主权”，以解决社会问题。另一方面社工经常接触一些被处境压迫且缺乏应对资源的人；他们因众多问题而感受到巨大压力，但社工相信，每个人都是独一无二的。社工尽力赋权，增强他们解决问题和应对能力，帮助他们以新的角度看待困难，考虑各种补救方案，动员潜在的应对资源（引导其前往不同社会福利、医疗机构、儿童福利、精神健康、长者服务和家庭辅导机构等），并教授解决问题的策略和处理人际关系等。有时候，所需的资源系统并不存在，社工亦应充当方案开发者，创建和组织新的资源系统，包括与公职人员沟通或组织公民社会合作。

笔者期望引用《社会工作者工作守则 : 基本价值观及信念》作为每位社工的题醒︰

1、社工的首要使命为协助有需要的人士及致力处理社会问题。

2、社工尊重每一个人的独特价值和尊严，并不因个人的族裔、肤色、家庭/ 社会/国家本源、国籍、文化、出生、性别、年龄、语言、信仰、政治或其他主张、家庭/社会/经济地位、残疾、教育程度、对社会的贡献或性倾向而有所分别。

3、社工相信每一个人都有发展的潜质，因而有责任鼓励及协助个人在顾及他人权益的情况下实现自我。

4、社工有责任维护人权及促进社会公义。

5、社工相信任何社会都应为其公民谋取最大的福祉。

6、社工有责任更新、提升及运用本身的专业知识和技能去推动个人和社会的进步，务求每一个人都能尽量发挥自己的所能。

7、社工认同人际关系的重要性，会尽力加强人际关系，务求维持、促进及提高个人、家庭、社团、机构、社群的福祉，帮助社会大众预防及减少困境与痛苦。

这世界本来就没有社工，但社会需要坚守社工价值的社工走进人群，在不同岗位上倾听和陪伴弱势者，温柔而坚定，为社会带来幸福和进步。

作者冯广荣是香港中文大学社工系讲师、美国死亡教育及辅导学会认可死亡学院士。文章仅属作者意见，不代表香港01立场。

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