【新冠肺炎】有序发外游警示 避免徒添混乱

撰文: 评论编辑室
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随着新冠肺炎(俗称武汉肺炎)疫情扩散,欧美确诊人数急升,政府周二(10日)晚上宣布向法国、德国、日本和西班牙部分地区,以及意大利全国发出红色外游警示。惟旅游业界批抨政府做法混乱,对旅行社与旅客皆造成不便。不少原定出发的旅行团相继取消,旅客也要到达机场后才被迫无奈折返。

多名已报名参与外游旅行团的市民指,忧虑疫情希望退款或押后旅程,旅行社却不愿安排。(资料图片)

旅游警示须果断

特首林郑月娥周二(3月10日)早上呼吁港人避免不必要的旅游,但政府拖到晚上才正式发出旅游警示,其间数小时可谓苦了旅行社,也苦了旅客。政府因应疫情呼吁市民慎去外地不无道理,但由呼吁停往至发出警示之间,大量市民决定取消行程,但旅客又不会因为特首呼吁而获保险理赔,部分旅客甚至要到达机场之后才知道不能出发。

发出旅游警示清晰果断,才能事先让旅客及早配合。政府措施影响保险公司的理赔决定,以至航空公司的飞行安排,政府须小心处理旅游警示与旅客权益之间的平衡。政府朝早公开“呼吁”群众小心后,迟迟不公布红色旅游警示的涉及地区,终导致航空公司不取消起行,旅行社又不能贸然叫停出团。旅客对此无所适从,甚至要到达机场之后才知道旅游警示涉及自己航班。

因外地疫情愈趋严重,政府为应对日后同样事件,应在日后宣布对外地发出旅游警示前,事先预告港人,让出境旅客可以提前知道警示会否影响自己航班。即使要时间让旅行社及旅客应变,政府发警示时也可以预留生效时间,避免造成混乱。因疫情全球蔓延,政府未来有机会再发出旅游警示时,应避免重蹈覆辙。

意大利疫情现况

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市民旅行要谨慎

虽然目前尚有不少地区未有旅游警示,但周三(11日)世界卫生组织宣布目前状况可以定性为“全球大流行(pandemic)”,即疾病在全世界多个国家皆同时出现人传人的状况,意味病毒能够轻易感染人类,并能持续在人之间传播,世卫亦正请求所有国家启动并升级应急机制。

市民不仅要注意日常卫生,也应减少外出旅游。其中一个埃及旅行团外游回港后,连同领队在内的9人埃及旅行团全团感染。港人除了避免前往旅游警示的涉及地点外,因应疫情目前正于全球扩散,市民如非必要最好避免外游。