八成市民不满防疫工作　林郑须重建公信力

香港民意研究所上周发布因应新型冠状病毒肺炎 (俗称“武汉肺炎”) 的专题调查研究。调查以屋邨和屋苑等小社区为分析单位，访问“香港市民代表组群”（即电话随机访问的市民，下称代表组群）及“香港市民自结组群”（即网上招募参加者，下称自结组群）成员，了解12岁以及上的市民对疫情及政府措施的意见。

与坊间的主要舆论基调相符，调查总体反映出市民不满肺炎的恐惧和政府防疫工作。值得留意的是，调查数据显示，随著调查人员的年龄增长，担心感染武汉肺炎的程度渐次降低。调查显示，12-29岁受访者中比例最高的是非常担心与中等担心；而30-39岁中则以中等担心和轻微担心为主；及至40岁以上，则以轻微担心为主。这可能与年轻人更早在互联网上接触有关资讯，以及接触的资讯更广有关。

政府可针对地推广防疫

然而防疫工作需要全民参与才会真正奏效，而并非只是年轻人的事。因此，一则年轻市民要多与家中父母辈及长者沟通，二则政府要明晰相关防疫资讯的重点宣传对象，及根据对象的年龄选择更合适的资讯投放渠道。

坊间对政府的防疫措施不力一直怨声载道。此次的采访数据无疑将这种不满具象化，以便政府寻根问底。数据显示，两组均只有7%与8%的受访者对政府的防疫措施表示满意，而表达不满的则高达76%与84%。市民对政府的不满主要可以分为两部分，一为不作为，二为不听民意。除了上文所述，政府没有对疫情资讯进行相关调查，明晰宣传重点外，政府在其他方面也多为人诟病。比如相较于台湾和澳门对稳定口罩供应的迅速反映，港府的迟缓及死板，让口罩采购失败，导致调查显示，所有年龄层均只有不到五成的受访者有超过一个月的口罩存量。其中，更有近三成人口罩存量在三星期以下。香港政府前期的不作为让香港市民陷入口罩荒，亦增加了对疫情的恐慌情绪。

又比如，此次调查显示两组受访者均有逾七成比例认同全面封关以效防止武汉肺炎的传入。而即便在武汉肺炎已传入，香港出现更多本地感染个案的当下，两组也分别有66%与72%的受访者依然认为现时执行封关依然有意义。而林郑由始至终拒绝多数人的意见，自然民怨沸腾。这并不是说政府必须无条件地遵从多数人的意见，而是对于多数人的意见政府必须予以重视与沟通。然而林郑在封关一事上，未能有效缓解民众心中的疑虑，予人回避甚至曲解市民的诉求之感，因而失去了领导社会舆论的能力，令往后的防疫权威也大打折扣。

防疫工作路仍遥

居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君。在武汉肺炎防范一事中，居庙堂之高的林郑力有不逮，社会的防疫落在了处江湖之远的商界、社会团体上。林郑月娥口罩招标失败后，多个团体却为社会拉来医疗物资。香港众志早前从美国购入10万个口罩，并于17日再宣布购入120万个口罩抵港。继捐资1亿港元支援武汉医护后，李嘉诚基金会在全球搜购口罩和防护物资，同样于17日向13个社福机构及6间长者院舍派送共25万口罩，并按医管局统筹向医护前线送上防护衣及口罩。

林郑是否要放任这种政府失效，民间自救的情形？钟南山称肺炎或延续至4月才能结束，亦有德国哥廷根大学（Gottingen University）学者使用“SIR模型”模拟称疫情或至少蔓延至5月。亦即是说，超过一半的香港市民仍有至少长达1至2月的口罩缺口。因此，林郑必须抓住这一机会，尽力解决包括口罩匮乏在内的防疫漏洞，重建公信力。