口罩报告成防疫明灯 消委会的角色可以更重

撰文: 评论编辑室
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香港持续出现怀疑新型肺炎个案,市民担忧染病,纷纷戴口罩自保,口罩被抢购一空。网民和媒体更“翻叮”消委会的口罩产品测试报告,并视之为选购攻略。消委会近年予社会的印象就是比较商品性价比,但其更应获扩大权力,更有效保障消费者权益。

两年前测试报告成选购攻略

广传的消委会29款口罩产品测试,是在2017年12月公布。消委会按细菌过滤效率、颗位过滤效率、防液体渗透功能、售价等比较各式口罩,并邀请医护专家讲解使用外科口罩应注意的事项。测试后发现,有少部分产品的宣传言过其实,另有一些“性价比”高的产品,消费者毋须追购最昂贵口罩,亦可隔开病菌。

消委会测试在两年前已曾广泛报道,但受关注的程度远不及近日,反映市民确实非常担忧武汉肺炎传入香港,冀及日戒备。另一方面,这也折射除了消委会报告之外,坊间缺乏类似具公信力的调查,市民因而重视该次测试结果。消委会的恒常测试可说是“养兵千日,用在一时”,在关键时候展现作用。

消委会为市民把关,值得肯定。然而,刊载测试结果的《选择》月刊,其印刷版和网上版均需收费。虽然媒体广泛报道测试结果,资讯未至于因为刊物收费而受窒碍,而且政府在2017年答应消委会三年拨款逾千万元的要求,改善月刊网上版内容和其他网站资讯设计,但若然网民能够免费网上浏览内容,则更容易取得一手内容,仔细比较产品评价。

根据去年财政报告,消委会取消《选择》月刊收费,将会失去260多万元的销售收入,既中断该会长期的收入来源,更加深财政赤字。政府恒常拨款消委会,去年达1.1亿元,只要政府额外多拨约2.5%,就能填补损失。资讯流通对全社会的效益,例如减少错买产品,减少投诉个案等,随时不只这笔金额,相信市民会支持增拨资源。

《选择》月刊应免费

消委会近年的产品测试受欢迎,诸如米线钠含量的调查曾引起关注。再者,它不能只是“性价比调查机构”,而必须做得更多,包括督促商户改善产品服务。就口罩缺货而言,“01观点”提议,消委会短期内应与口罩供应商合作打击炒卖,处理投诉,亦要着手再测试口罩防菌能力,了解产品质素有否进步。

更根本而言,消委会要充分捍卫消费者权益,就必须充权。例如仿效内地、澳大利亚和美国等地,添上执法权和集体诉讼权。消委会若有执法权,便可集中处理涉及违法的消费案件,毋须政出多门,加强阻吓力;拥有了集体诉讼权,消费者可以集结力量,透过消委会联合兴讼,讼费毋须是消费者讨回公道的障碍。消委会辖下设立“集体诉讼初步研究工作小组”,亦是律政司辖下“集体诉讼工作小组”的成员,惟外界至今难以得知讨论进展,给人拖字诀的观感。政府和消委会必须适时交代,展示维护消费者权益的决心。

病症危机笼罩香港,除了医疗卫生部门是守护社会的前线,消委会的角色亦显得无比重要,提醒了社会及政府,消委会除了负责为产品把关,监察物价,促进产品资讯流通,其实应该做得更多,增大权力,切实保障市民权益。