业主立案法团惹争议　物业管理可科技化

《香港01》报道，上周四（7月25日）晚，龙门居一批居民在当区聚集，抗议管理费加幅过高，事件再一次引起社会对业主立案法团日常运作的关注。其实龙门居管理费的争议自六月开始，当时法团于各座当眼处张贴通告称“由2019年6月1日起各单位之管理费上调12%”，决定使居民感到突然，激起居民不满，及后再改为今年先加6%、明年再加6%。不过，消息出现并未减却居民怒火。

业主立案法团原意为代理屋苑日常庞大的管理工作，如进行维修、处理垃圾、聘用保安等，如果每一个决策都需要屋苑业主共同决定，费时失事之余又不可行。法团的出现正是为了简化程序，由业主共同委任一个业主立案法团，处理屋苑日常事务。

但香港人生活忙碌，下班后又鲜有闲暇关注居住屋苑财政状况、日常招标过程，往往导致居民在屋苑管理问题爆发之后，才会开始以抗议形式跟进事件。到底居民可以怎样监察法团运作？而政府又应该采取何种态度，改变市民日常对法团“冷感”的局面？

根据《建筑物管理条例》第27(1)条及附表5、6，业主拥有权力监察法团日常运作。业主或租客等可以书面要求法团提供预算报表、财务报表、收支表、资产负债表等，亦可要求查阅帐目。而经常引起争议的采购、招标事项，《条例》指明如果动用资金超过年度预算20%，业主立案法团必须召开大会决定是否采纳标书。而根据第21(1A)条，如果新订的管理费金额比旧有金额增加超过50%，业主立案法团亦需要召开大会通过决议。

生活繁忙　不易参与物业管理

今次龙门居事件的争端，正正在于屋苑同比增加的管理费不多于50%，不在《条例》控制范围之内；而该事件性质是“管理费加价”，《条例》对于采购、招标的监管又不适用于此。居民若要推翻决定，先是可以召开业主大会；更严重者，他们可以跟从《条例》第45条及附表10，向土地审裁署提出申请寻求裁决；甚至业主们可以集合20%支持，透过第30(1)条直接解散委员会。

但是对普通居民而言，参与日常法团决策的难度，在于居民难以在工作之中抽空监察。若能减少监察的时间成本，居民主动参与法团事务的难度将可大大减低。目前市面已推出不同的物业管理手机程式，当中如锦绣花园住户已可以透过手机应用程式缴交管理费、接收管理处消息，并覆检过往发出过的财务、招标通告。在香港，协助物业管理的手机程式已非全新事物，当局应该考虑将物业管理的手机程式普及，扩阔相关程式的应用层面，方便居民参与法团事务。

政府鲜有介入法团事务，那是正确之事，可尊重业主的自主性。然而，不少居民认为参与立案法团吃力不讨好，既耗时间又容易惹纷争。故此，政府不能完全放任政策，而应设法鼓励业主主动参与监察法团运作，特别是以科技鼓励业主勤政，促进居民之间的资讯流通，既可令他们更自主，亦能减少误会和冲突。