【双11】平台成交增速放缓　靠进口货品就得？　探讨香港电商出路

中国电子商贸巨头阿里巴巴借以晋身世界电商的“双11”购物节，面世已历十载。十年来，“双11”屡屡打破销售和物流订单纪录，已经由普通购物节，发展为零售界年度盛事。“双11”重塑传统零售业之余，甚至成为中国经济表现的风向标。反观香港，电商发展近年渐见起色，平台也各有特色，但始终谈不上发展成熟，遑论保持阿里般的强劲业务增长。虽说中港零售市场不同，但港商仍能参考阿里的发展道路。

今年“双11”的“成绩单”依然亮丽。全日成交额高达2,135亿元（人民币，下同），同比增加27%。业绩首次跨越2,000亿大关，并连续十年刷新纪录；物流总订单量也破纪录，逾10.42亿宗；成交额过亿的品牌，则由167个增加至237个。

双11增成放缓　引入海外品牌

亮丽成绩背后却存有隐忧，其中成交额增速放缓至为备受市场关注。2016年成交额为1,207亿，2017年则为1,682亿，年增39%；相较之下，今年增长率难称理想。虽说成交额在绝对数值上仍然强劲，但要稳住投资者的信心，阿里仍须确保来年的“双11”保持显著增长，这也是该公司的一大发展难题。

成交额增长放缓，主因之一大概是“双11”对消费者已不再新鲜。国际管理咨询公司奥纬咨询（Oliver Wyman）所作调查发现，尽管超过一半受访者表示将在购物节增加购物开支，但亦有不少人对购物生厌，约有30%受访者指会减少消费，限制平均预计开支增幅。

阿里提出的方案，是透过增加进口产品，以维持客户消费意欲。事实上，近年来国内市场对进口货品需求殷切，市场调查公司艾瑞咨询的2018年中国跨境进口零售电商行业发展研究报告指，2017年中国跨境进口零售电商行业市场规模约为1,113.4亿元，同比急增49.6%。

应对消费市场变化，阿里在今年“双11”增加来自世界各地的产品种类。其旗下天猫国际副总经理易骞旗表示，目前平台与来自74个国家或地区的品牌商合作，提供3,700种货品，未来五年计划进口2,000亿美元货品，冀成为中国进口货的销售平台。阿里巴巴行政总裁张勇则指，逾四成消费者在“双11”购买国际品牌。国际化与产品多元化，显然成为阿里克服发展挑战的重要手段。

进口货满足港人需求　同时面向全球市场

阿里的发展策略，大概亦适合应用于对进口货品需求殷切而电商渗透率不俗的香港市场。进口方面，统计处去年的香港商品进口贸易分析显示，香港在2016年的进口货值高达40,084亿港元（转口货值35,454亿）。 网购方面，管理咨询公司麦肯锡（McKinsey & Company）在2015年发表报告指，香港的电商渗透率约有四成， 而超过一半消费者使用淘宝或 Amazon等非本地网购平台购物，买的亦非本地公司的商品。前商经局局长苏锦梁也透露，经常光顾淘宝、天猫等电商平台，还会向不同地方的买家下订单。简单地说，只要适当结合、发挥进口货品及电商平台优势，即有机会在电商年代异军突起。

本地电商要扩大利润，还须积极考虑开拓包括大陆在内的外地市场。即使港人消费力不低，但限于市场过小，且易受市场波动影响，进口贸易风险较高。反之，只要利用香港作为转口基地，开拓周边市场，商户可显著降低风险，提高业绩。资讯科技界立法会议员莫乃光也曾经提出，香港电商未必要规限自己目光于香港市场。我们认为，只要电商在跨境购物找到适当位置，或能发展出另一片天地。事实上，莎莎网早已利用深圳前海自贸区的进口关税优惠，引入进口外国的化妆品到大陆市场，成为国内“香港第一电商”。

当然，港商在开拓新市场时，亦须量力而为。阿里巴巴可以大举拓展市场，关键在于可以迅速投放大量资源，香港电商未必有“实力”与之硬撼。要突围而出的话，就须提供特色货品；至于如何像莎莎网走出活路，则须待港商发挥智慧。