【01观点】社会主义巨婴须及早长大　勿在国外丢脸

白纸添上一小黑点，不但质变了，予人的观感也会彻底改变。近年来，中国每年外游人次均逾亿，“树大有枯枝”，当中难免有部分素养较低的游客。他们虽然只是整体旅客中的极少数，却是会涂污国家形象的小黑点。中国要向外展现睦邻友善，不可忽视这些小黑点的破坏性。

上月底，伊朗首都德黑兰机场因暴雪关闭，部分中国旅客因为不满被迫滞留而围着机场人员高呼“中国”。影片传出后，有人指旅客是“逼迫飞机起飞”，有网民直斥他们是“社会主义巨婴”，人民日报旗下海外网更刊登评论文章，直斥旅客出游在外不要动辄患上受迫害妄想症，觉得人家在歧视中国人，情绪化行为不但是势利的爱国主义，更会抹黑中国人形象。

“丑闻”爆出后，《环球时报》采访了滞留旅客及当地中国使馆，指旅客是在使馆协助下解决住宿问题，才因为“觉得在异国他乡被祖国惦念很开心”，才有人喊了“中国”，没有逼迫飞机起飞。《环球时报》说法准确与否，只有当时人才清楚，但国内民众对这批旅客的抨击，则是事出有因。

事实上，这已是近日来第三宗“社会主义巨婴”大闹国外机场事件。其中，捷星航空在上月24日，因天气恶劣延迟一班东京成田飞往上海浦东的班机24小时，引发175名中国旅客不满。“巨婴”们在机场高唱《义勇军进行曲》，甚至与维持治安的警员爆发冲击。这种种拙劣、丢脸的行为，一而再、再而三地发生，实在难怪网民或评论员会急着为德黑兰的事件定性。

世界上没有一个地方没有麻烦客人，台湾人对这些长不大的孩子，甚至有专门的称呼——“沤客”（一般写作奥客）。沤客行为恶劣，自大心理过份作祟，甚至自视为上帝。自千禧年来，经济物质条件急速发展，中国人大规模外游，但公民的整体文化素养却没有追上，就难免为世界各地“输出”沤客，也间接或直接影响中国国家形象。

近年来，官媒已多次发文批评沤客行为，如《人民日报》的〈旅游别把“脸”丢了〉、《光明日报》的〈走出国门，你代表中国形象〉、〈谁来为旅游中的不文明行为买单？〉、《工人日报》的〈文明旅游素养何以提升〉等。官方、民间多次强调，游客在外，就是“代表全中国的人”，要注重文明外游；但呼吁终归呼吁，闹剧还是一再发生。

这种情况在世界各地并不少见，日本与韩国在经济急速起飞的时期，日韩旅客同样为世界带来烦恼——香港旅客多要求、难服侍同样是“世界闻名”。只要经历一段时间，文化素养追上物质发展，“社会主义巨婴”也终会有长大的一日。沤客虽然不会完全消失，但必然会进一步减少。

不过，沤客的存在既然在可见将来仍然会影响国家形象，“静待其变”就不是理想选项。更甚的是，这个世界上存在部分人，乐见中国沤客在世界各处若是生非，进而利用他们自大与自卑“深度结合”的矛盾心理炒闹新闻。针对这样的格局，要如何标本兼治，令沤客新闻处于社会关注的边陲、而非舆论热议的中心，政府有其角色。所谓处于边陲，简单地说就是令新闻不致过份炒热、甚至被部分人利用作上纲上线的材料。当然，沤客事件得以发酵，最大责任就在沤客自身，如何有效整治沤客，才是一切问题的根本。

早在2006年，中央精神文明建设指导委员会办公室与国家旅游局已颁布《中国公民出境旅游文明行为指南》，提醒公民克服旅游陋习，倡导文明旅游。全国不同机构、个人不断呼吁旅游恶习该刹刹了下，中国游客在外表现着实改善不少。国家旅游局去年初发布的《2016中国游客文明形象年度报告》，即指出受访外国民众普遍认同中国游客质素有所提升。然而，报告亦指出“教”的不足，大声喧哗、不排队、不尊重风俗等问题仍然严重。

既然教不足倚，就须以法相辅。因应舆论压力与实质需要，国家旅游局在2015年依据《旅游法》及中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》推出《游客不文明行为记录管理暂行办法》，规管包括扰乱公共交通工具秩序、破坏文物或设施、违反风俗一系列行为，制定保存一至两年的“黑名单”。然而，黑名单制度不论在执行上、还是阻吓力上，都起不到显著作用，就算真的捉到人，一般只罚款200元以下，或单纯予以警告。

“教不严、法不厉”下，中国的沤客行为，恐怕难在一时三刻内显著改变。新华社旗下新华网昨日转贴发文，其中直指“机场不需要战狼式爱国”，引述使馆要求旅客在外必须保持理性。但可以预期，只要不显著改动现行监管方式，加强阻吓力，同时更注重宣传教育，恐怕终难抹走这些白纸上的小黑点。