来稿｜18区日夜都缤纷 香港竟忘了自己的品牌、故事、情感
半年前，“黄鸭”展览结束，笔者曾撰文指“黄鸭”就是一个过客，与香港无涉。它承载不了香港的故事、情感，成不了香港的品牌。香港需要自己的品牌（《黄鸭去后——香港需要自己的品牌、故事、情感》）。
半年后，便发生了元旦内地旅客滞留事件。本港再次就内地客旅游模式改变、港人北上消费的现象引起激烈讨论。然而，在讨论中，香港好像乱了方寸，人们给出的建议，或是本末倒置、自相矛盾，或是各自为战、散乱不成系统。今天看到“18区日夜都缤纷”活动介绍时，笔者竟发觉香港似乎忘记了自己的品牌、故事和情感。
来稿作者：蔡诚
发展大势，国策所指，别想着走回头路“食老本”
有人提出设立陆路离境税，而不是增加本地的吸引力，来留住香港人的消费力。这不是变相强迫消费、本末倒置吗？按此逻辑，难道将来香港要因为“贸易逆差”向内地发起“贸易战”？这不就是短视的地方主义吗？
回顾通关一周年，港人习惯北上消费，形成山姆经济圈，内地客多感受“港风”文化，少了留港过夜和购物团，这已是大势所趋。而这大势，正是城市化的正常现象。都市之间随着发展，逐渐靠拢连接，然后形成一个巨大的都会区。人们在区内频繁的自由流动，按自己的需要和消费力，自然调整消费形态。这亦是大湾区“一小时生活圈”日见成熟，港深融合愈见紧密的正面现象。那又为何要制止呢？这不是和连结大湾区的方针自相矛盾吗？
大势已成，浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡，这是自然规律。香港融入国家发展大局，亦是国策所指。过去的已经过去，若香港抱残守缺，只想“食老本”，那么被淘汰亦是应有之义。
就像迪士尼一样，香港也需要全球上也要是独一无二的品牌/IP
“黄鸭”可以去别的地方展览；别处的汇价和物价，也能抵消加大免税额建议的优势；“18区日夜夜缤纷”活动很难说有甚么全球性的独特：动漫迷朝圣会去日本；内地游客去鸭寮街喜欢到“中古小店”寻宝买复古相机、DV；参与泼水节不如去泰国；林村许愿树景点，则欠缺周边配套及深厚宗教及情感内涵。
其实“黄鸭”、“加大免税额”、“18区日夜都缤纷”等建议不是没帮助，而是在没有全盘计划下，效用有限。有人指出，旅游界的竞争是全球性的，而且必须追求独特性、差异性。别人没有的，你有；别人有的，你更好；你有好的，我更有一系列、且别具特色的好。
然而，若香港能有一个品牌，串连起众多故事，盛载着丰富的情感，在全港范围内，由政府各部门连同一众业界，一起发起不同但相关连系列的项目，便能带动、连结并升华了整个宣传香港的企划层次。
现代消费者消费时，除了单纯的物品价值外，更会追求附加价值，而能够造创独特性和丰富其内涵的，便能赚大钱。就像一杯麦当劳（McDonald’s）咖啡和星巴克（Starbucks）咖啡的分别。
任何从事公共关系、市场推广的人，都知道若能掌握一个独特有内涵的品牌/IP的价值、利益和文化红利有多大。只要看迪士尼 (Disney) 便知道了，动画、电影、乐园、餐饮酒店、周边产品等等，带动了庞大产业。把只要印有米奇老鼠的杯子，马上升价十倍。一套又一套有故事、有感情、有回忆的动画和电影，一同构成了迪士尼的品牌/IP。同样道理，我们也能像迪士尼一样好好经营香港的品牌/IP。香港若能把握自己的品牌、故事和情感，也能有自己生金蛋的鸡。然而，近日香港人竟然好像忘记了自己的品牌、故事、情感。
立体、丰富、多层次的“港风”绝代芳华
好吧！忘记了不要紧，网上有答案，而且可以抄。负责官员或机构企业只需要打开“小红书”，看看有关香港旅游的帖子，看看人们#标记了甚么便知内地旅客喜欢甚么了。
小红书用家会以“#港风” 标记香港的文化形象。这个“港”字，不代表连云港、南通港、绍兴港等中国港口，就只代表香港这弹丸之地，可见香港的文化形象价值和影响力有多大。
笔者还拣选了其他比较常见的#标记，并加以分类编排列出如下：
#香港生活 #香港探店 #香港中古店 #香港美食 #香港购物
#香港打卡 #香港网红打卡 #小众旅行地 #香港小众景点 #一张图证明你去过香港
#香港看海 #香港行山
#香港拍照 #港风写真 #港风摄影 #复古dv
#复古港风 #复古穿搭 #港星 #港星女神 #90年代的港星女神 #港星穿搭
#氛围感 #电影感 ##香港电影 #香港电影拍摄地 #经典港片 #致敬港片经典 #电影拍摄地
#香港漫步指南 #citywalk
当中包含了众多香港独有的元素，例如：
小轮、缆车、电车、红的、红Van、富豪雪糕车、地铁站名、街名牌、霓虹灯招牌；油麻地警署、旺角天桥、花园街、尖沙咀星光大道、大馆、中上环壁画街、赤柱、昂坪360、太平山顶、红香炉峰下绝美的港九两岸夜景；电车的“叮叮”声、吃云吞面的“斯斯”声、红绿灯的“滴滴”声；李小龙、张国荣、梅艳芳等人在香港绝代芳华的足迹；《枪火》、《古惑仔》、《逃学威龙》、《国产凌凌漆》、《胭脂扣》、《花样年华》、《2046》等电影的拍摄场地；还有谢安琪《喜帖街》、陈奕迅《岁月如歌》、林子祥《敢爱敢做》等粤语歌曲在小红书中成为“港风”影片的配乐。
每一个类别和元素，都可以办一系列的市场推广或是旅游大企划，举办不同的主题系列活动和嘉年华，配上电影/港剧巡游，衣著穿搭、化妆、衣饰等售卖推广，配以城市漫步，品尝港式美食，角色扮演，享受沉浸式的“港风”体验，同时也配上国际品牌、饮食或文化交流活动。
由港府牵头，众多业界合力重塑全新“港风”品牌企划及系列活动
有云：“百货应百客”，只要品牌/IP建立起来，吸引人流了，自然能针对不同消费群、不同喜好的旅客制作不同的消贵方案及套餐，能有效避免业界担心只旺丁不旺财的问题。
然而以上提及的元素，单一列出来都未能发掘出其最大的潜力，惟有将其串连起来，才能发挥出其最大的价值和吸引力，也才能令旅客感受到香港在全球上也是独一无二的难忘体验。这就需要由港府牵头，来收集、整理、强化，同时持续创新来重塑香港品牌/IP元素和内涵，就像迪士尼如何营运管理他自己的品牌/IP一样。
政府同时应统筹协调文化体育及旅游局、商务及经济发展局、保安局和运输及物流局，提供行政上的便利，以及合适的支援和空间，并联同旅游、饮食、零售、酒店、运输、演艺文化等业界，合力打造全新“港风”品牌/IP企划及系列活动。
可以是不同特色景点设立说明及拍照道具；不同景点及路线，又有不同的打卡盖章位置，又可以收集盖章换取饮食购物优惠；又可以如京都游客试穿和服一样，有“港风”穿搭、化妆、拍摄一条龙服务；香港明星可以随机到其拍摄作电影剧集的景点和游客互动，香港歌手可以快闪到尖沙咀海旁表演，和游客一起Jam歌。甚至可以在小红书上征集用家们(内地旅客)推荐的特色景点、路线、玩法，甚至是任何他们想尝试的奇思妙想旅游推广计划或沉浸式体验，得奖者则可获邀来港免费尝试该体验。
无论是想入住《国产凌凌漆》的“丽晶大宾馆”；或是在拍摄《行运一条龙》的鸿运冰厅饼店食蛋挞，再写情信给“蛋挞王子水哥”；到电视城尝试像《新闻女主》一样做主播；或是纵使“天气不似如期”，但仍在可香港国际机场，跟随着《冲上云宵》中Sam哥、Belle、Zoe的脚步，扮演体验一下机场人员的工作等等。
以“港风”品牌/IP丰富如宝山的内涵，还有更多未被开发的价值等着我们发掘，整个香港也可以成为“港风”主题园区！以香港服务业的实力，没有我们做不到，只有我们未想到的。
此刻正是重振香港形象、重塑“港风”品牌的关键时刻
其实政务司司长陈国基也在小红书上落了户，但宣传手法还是比较生硬，留言中则有些是投诉过关不便、国泰航空和服务员态度等。其宣传效果，可能还比不上某小红书旅游帐户，刚找了现在火热的《新闻女王》女主角余诗曼在铜锣湾拍了一系列宣传到香港旅游，仿如“港片”的旅游相片。
旅客走了，便不会再回头，还会持续影响香港的口碑，像元旦内地旅客滞留事件应尽力避免再次发生。现今香港却正处于疫后要重振香港形象和旅游业、重塑“港风”品牌/IP，并由治及兴的关键时刻。
如果政府能放下官僚包袱，提供行政上的便利，提供合适的支援和空间，专注于统筹协调各业界；而各业界能避免自身业界的局限，能和其他界别衷心合作；而品牌/IP重塑、统整及营运，则交由专业人士及演艺文化界来负责，把整个香港当作一个品牌/IP来经营。而作为曾经在亚洲，甚至全球都占一重要席位的香港文化形象，笔者相信当香港“港风”品牌/IP的重生时，必定会更胜从前！
作者蔡诚从事公共关系及政治游说行业多年，是帷幄顾问有限公司的创办人。文章仅属作者意见，不代表香港01立场。
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