【新冠肺炎】化验所出错是偶然还是必然？

周一（20日），卫生防护中心有化验所职员因过于疲倦将两名病人的新冠肺炎病毒检测结果调乱，引起舆论关注。虽然这是偶然事件，卫生防护中心也已就此致歉，但这偶然的背后是香港医疗体系不足和防疫不当的必然。社会必须予以重视，才能防止偶然再一次出现。

此次出错的原因之一在于，相对于已经全面电脑化的医管局，现时卫生署相关电脑系统未如理想，且仍较多依赖人手输入资料，因此在确诊个案急增时增加了出错机会。原因之二在于化验所工作人员负荷过大，或力不从心导致。一方面香港在这方面的人才本就缺乏，另一方面近期需求增多让人员短缺问题进一步突显，让有限的人力在高负荷运转下容易出错。按照2017年卫生署公布的《医疗人力规划和专业发展策略检讨报告》，今年医务化验师的缺口可达201人，而这个数据并未包括此次疫情带来的额外需求。

而疫情下香港病毒检测确诊程序和公众非必要的检测需求更令人手短缺问题雪上加霜。公共医疗医生协会会长马仲仪早前出席一个电台节目时指出，现时所有新个案都要经卫生署做最终化验才确诊，让卫生署检测员工作量大增，再加上卫生署仍以人手输入资料为主，故增加出错机会。

既救近火　也要治本

另一方面，市民非必要的检测需求也令问题更加严重。虽然扩大检测是堵截传播的重要方法，但在政府尚未找到方法增加检测资源时，过多的非必要性检测反倒增加了风险。比如马仲仪指出有私人机构要求员工，如果居住大厦有确诊个案，即使没有紧密接触也要检测，结果呈阴性才可上班。然而这种方法除了增加现下的检测负担，并不能保障员工和他人的安全。因为检测不是疫苗注射，员工亦可能在检测后才被感染。因此与其让员工检测后继续出入高风险场所，不如安排员工在家工作。

此次偶然的失误，可谓多方问题堆积的必然结果。因此社会和政府必须先尽可能地缓解当下化验所职员的过劳问题，以防下一次失误的出现。比如政府可与业界检讨确诊程序，是否可以将二次检测的工作分摊给其他机构，又或是暂停其他非必要的检测，以平衡病毒检测的准确性和员工的工作量。又比如在未能扩大检测能力时，政府会否根据优先级排列检测次序等。政府亦要开拓检测资源，比如和民间机构合作，广纳大学实验室的快速检测技术等，扩大供应以解决需求问题。

而此次失误也可以说是肺炎的爆发让原本遮掩起来的医疗问题，比如人手短缺、比如电脑化落后等彻底暴露，迫使社会在疫情平复后必须直面这些问题。因此，在政府暂时度过疫情危机后，必须大刀阔斧进行医疗改革，才能防止下一次危机的到来。