十一黄金周前整顿景区　314个景区齐降价　旅游产业将变天？

内地的中秋节与国庆长假期（即俗称的“双节”假期）刚开始，不少人关注国有景区的门票价格。早前国家发改委公布文件，明确规定一批重点的国有景点在“十一黄金周”前，须降低门票价格。对于以往依赖“门票经济”的国内旅行业而言，被硬性规定下调门票价格无疑提供了一个产业转型的机遇。管理当局须一改过于商业化的营运模式，有助景区可持续发展，但国内旅游要成功转型并不容易，管理者须要改变整个管理思维。

国家发改委于六月底发布《关于完善国有景区门票价格形成机制 降低重点国有景区门票价格的指导意见》，要求重点国有景区下调偏高的门票价格。根据发改委的统计数据，文件出台至8月29日，位于21个省份、共157个景区的门票已降价，甚或有些景区免费开放予公众；另外有25个省份确定“十一”前降价或免费开放，名单上有157个景区。即合计有314个景区拟/已降价，其中有121个5A级景区、155个4A级景区，包括知名景区嵩山少林寺、洛阳龙门石窟、焦作云台山、九寨沟、峨眉山、乐山大佛等。

门票降价为旅游转型创机遇

新华社报道指，在314个景区中，有29个景区的降幅达30%，有些景区的降幅甚至高达80%，减价过百元。游客的门票支出减少意味着景区收入将减少，短期而言，或对营运构成压力。国有景区门票价格过高近十年来为人诟病，在四年前，湖南张家界景区门票已是法国罗浮宫的近三倍价钱；有业内人士又称，游客“重游率”较低。以峨眉山景区为例，根据年报资料，2017年的门票收入占景区收入42.44%；又有内地传媒报道，在多个景区，“门票+景区客运”的收入占景区总收入超过60%。可见，门票收入已成为景区的主要收入来源。

不过，规定景区下调门票有助改善“门票经济”（即景区依赖门票收入维持运作）、管理太过商业化的问题。这更可以逼使管理当局思考，如何拓展业务，以及订立具体的发展方向，吸引更多游客到访，例如推出多元化的旅游产品、加强交通配套、维护景区设施等，摒弃以门票收入为主导的管理方针。反而成为了国内旅游转型创造一个新的机遇，即使门票价格下降，但若到访人数增加，景区收入不一定减少，甚或刺激到更多旅客再次到访，有助景区可持续发展，令整个旅游产业向“高质量”发展。

全球各地曾在2001年掀起博物馆“降价潮”，当年英国大英博物馆宣布，馆内大部分展览内容不再收取门票，访客数量大增70%。根据博物馆年报，博物馆的文创产品销售额达780万英镑，成为博物馆的第二大收入来源，仅次于基金。大英博物馆的网上旗舰店更今年七月在淘宝上线。

产业转型不易　关键在于创新

虽然有不少重点景区已经大幅下调门票，但有个别景区只降几元或以“先涨价后降价”来应对，例如4A级景区北京红螺寺和青龙峡宣布，门票价格由70元（人民币．下同）降至54元，但红螺寺和青龙峡门票原本已经是54元，可算是“不情愿”地回应政策，不愿摆脱旧有、过于商业化的管理模式，属产业转型的一大障碍。加上现时国内旅游产业结构单一，依赖门票经济带动旅游发展，产业要成功转型实在不易，关键在于管理者能否推出创新的旅游产品，丰富游客的旅游体验，从而提高景区的竞争力。

除了上述大英博物馆一例，其实国内也有成功转型的景区，不须再依赖门票收入。北京故宫博物院是成功转型的例子，虽然故宫实施限制旅客流量，但其开发了近7,000种文创商品，在2015年创下10亿元销售额，其后的年销售收入都能保持10亿元以上，超过门票收入，成功摆脱“门票经济”。具创意的文创产品固然能为景区“吸金”，若能推出贴近潮流的商品更佳，例如将近月受欢迎剧集《延禧攻略》的元素融入文创产品。《延禧攻略》播出后，不少游客慕名而到故宫，在延禧宫外更是见到排队参观的人龙。故宫若能善用各类宫廷剧集的IP（Intellectual Property，知识产权）效应，加推相关商品，扩阔消费者层面，文创产品销售有望再提升。

须知道，这项政策不以“一刀切”的方式要求景区门票降价，反而提前三个月公布规定，目的是为管理者预留较多时间作业务调整，希望各地区和景区以“创新价格管理方式”，按市场需求制定合理的价格水平。但是，仍有不少景区在“大限将至”之时才下调票价，足见他们对旅游转型的决心不大；若要成为转型，须推出创新、具吸引力的旅游产品。