淘宝本地退货攻略｜香港用户退货流程+收费！哪里退?几耐退款?
淘宝香港退货教学｜淘宝购物方便快捷，已成为港人的日常活动。可是，当收货后遇上货不对办，大家又可知道退货的程序和收费？其中让人大为混乱的“本地退”与“支持香港退货”怎分？想成功退货，其实有不少细节须要注意！详情即睇下文！
淘宝香港退货教学｜点先有得退？
在淘宝购物时，首先要留意产品是否标明“HK本地退”，或是先到淘宝官网查看。如果需要退货，就可在收到产品后的15个自然日（即包括工作日、周末及假期）内退货。
淘宝香港退货教学｜什么情况下不支持“HK本地退”？
虽说只要标明“HK本地退”就可退货，但在申请退货后，仍要通过淘宝审核程序。而淘宝不支持“HK本地退”退货的原因包括：一. 破损、二. 少件、三. 卖家发错货、四. 假冒品牌，这些原因就需用户自行联络商家。此外，大家亦可查看官网列明的“支持退款原因”种类。
提提大家，如果是用户自身原因，例如七天无理由退货、不喜欢、不想要等引发的退货，退回的货品应符合相关的完好标准，且不影响商品二次销售。
“HK本地退”详情：
1. 于淘宝APP页面点击“¥99包邮”；
2. 在上方点选“HK本地退”，下滑可查看“HK本地退”详情。
如确认货品符合退货条件，就可以在淘宝APP申请退货！
淘宝香港退货教学｜退货申请流程
1. 用户可通过“我的订单”选择相应的退货原因，发起“退货退款”申请，若符合退货退款要求，即可进入本地退服务预约界面。
2. 用户需在商品确认收货后的15个自然日内发起本地退申请。“确认收货”包括用户自行确认收货以及订单超时自动确认收货，“确认收货时间”以物流系统中记载的签收时间为准。
3. 用户申请退货应遵守相关退货、换货的规范，用户自身原因（如七天无理由退货、不喜欢、不想要）引发的退货，退回的货品应当符合相关的完好标准且不影响商品二次销售。
4. 用户发起本地退服务申请后，淘宝将对相关申请进行审核。
申请退款教学详情：
淘宝香港退货教学｜退货要到哪里退？要收费吗？
“退货申请”经淘宝审核成功后，用户便可于“退货退款”详情页中的“预约退货”，选择退货方式及时间，相关货品亦不用退回内地。而“HK本地退”新用户可享首单退货免费。
用户可采用上门取件，或是自行到驿站退货。提提大家，无论选择哪种退货方式，都有可能需要支付相关手续费，以及须留意货品体积及重量限制。
上门取件收费及限制
如采用上门取件服务，就要预约日期和时间。上门取件合并退货的截止时间为当日晚上7时59分59秒，收费为人民币12元。
退货体积及重量限制：重量<=80公斤，单边长≤160CM，三边之和≤300cm
驿货退货收费及限制
若选择在驿货退货，同样可预约本地退货服务，而驿站的退货截止时间为每个自然日的晚上11时59分59秒，收费为人民币8元。
退货体积及重量限制：重量<=20公斤，单边长<=100CM，三边之和<=200cm
上门取件及驿货退货教学详情：
本地仓库将会检验退回的商品品质，质检审核的标准包括：退回商品必须与订单商品讯息一致，例如款式及颜色描述一致、申请件数与退回件数一致、商品图片与退回商品一致等。而质检时间一般在5至14个工作日不等。
退货商品经过质检后，如认定合符标准的，商品款项将退回给用户；假如不符合标准，用户就要自行寄回内地。
淘宝香港退货教学｜3大退货前必看注意事项
1. “HK本地退”与“支持香港退货”标示大不同？
必须留意的是，退货前必须区分“支持香港退货”与“HK本地退”标示。现时一些商品会列明“支持香港退货”，但这和“HK本地退”大有不同。
“支持香港退货”的商品，选择退货时亦只能自行去驿站退货，而且费用亦会根据货品重量作计算。此外，你所选择的驿站亦需要支援“跨境退货服务”。
寻找支援“跨境退货服务”的驿站方法：
1. 打开菜鸟APP，选择“自提网点”；
2. 查看就近自己的驿站，可于驿站地址的下方留意是否标明“跨境退服务”。
2. “退货宝”服务可享首1公斤的退货运费减免
淘宝今年2月推出了全新的“退货宝”服务，用户只要是购买“支持香港退货”及“退货宝”标签的商品，并通过菜鸟驿站退货，便可享首1公斤的退货运费减免（约16元人民币）。不过，现时只能在已购买的订单中查看商品是否有“退货宝”标签。
3. 留意“退货码”
退货申请通过后，每个产品将获得“退货码”，用户可提前写好并粘贴至包装外，以便收件人员辨认。
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