数码港元｜渣打拟深化离线支付测试　参与者关注可靠及灵活性

渣打香港早前参与并完成金管局数码港元首阶段的离线支付测试，渣打数码银行、客户及数据主管麦玮琳表示，参与测试人数有200人，近80%认同离线功能具备价值，但参与者也关注离线支付程序的可靠性、是否容易使用，及灵活性，即是否任何地方都能够使用。渣打下一阶段的数码港元测试，会和业界等进行沟通，研究如何深化离线支付场景，同时也对于其他类型的测试持开放态度。

下一阶段测试不排除推广至的士等新场景

麦玮琳表示，离线支付有助数码港元普及性，能够在无电无互联网的环境下完成支付，为代替现金的一种方式。首阶段测试场景包括校园、咖啡店、小型商户及电车，下一阶段测试不排除推广至的士、街市及地摊等新场景，这些地方一般没有充电设施，商户有离线功能实际需求。

在开放应用程式介面（Open API）方面，麦玮琳表示，希望透过此加强数据应用，利用外来数据提升对客户了解，从而推出更为个人化的服务及优惠，目前与支付宝及亚洲万里通为策略合作关系，会利用API来深化合作关系。

能在无电无互联网的环境下完成支付

渣打香港在自身大数据及人工智能应用方面，麦玮琳表示，会利用大数据及人工智能分析客人日常理财行为及习惯，再按分析结果订定高度个人化推广内容，目前包括宠物及潮流类别，该方法吸引其打开连结的成功率明显上升，而相关信用卡签账分期及贷款的数码销售额同比增加近三成。

她表示，新冠疫情改变了市场生活习惯，包括银行服务，目前有90%以上财富管理交易及信用卡申请透过数码渠道。数码渠道销售比例倍增，转账服务数码渗透率高，数码支付 (主要FPS) 2023年交易金额同比升超过七成。去年第四季手机APP 加入亚洲万里通定期存款，70%以上由手机银行进行。