星展系统故障解画:太多人同一时间进入系统
撰文: 郑宝生
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星展银行系统今日较早时候故障,网上银行及柜台服务间歇性暂停。星展香港区零售银行业务及财富管理总监张云峰向受影响客户致歉,表示服务已经陆续回正常。
复活节假期系统升级 部份服务暂停
原来星展银行在复活节假期时进行系统升级,早前已经去信及以短讯通知客户,部份服务会在复活节期间暂停。他估计,累积了复活节假期4日的需求之后,今日“第一个工作天有太多人同一时间进入新系统”,而令系统有阻滞。
星展银行推广策略与传讯部高级副总裁兼总监朱伊莲表示,银行已经向金管局通报事件,强调客户并无损失,现时系统亦已经完成升级,有信心运作回复畅顺。