郑志雯回港隔离获子女送窝心礼物 一封电邮证酒店不冷漠|珍姬蜜

撰文: 珍姬蜜
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本港疫情好转,回港居民隔离只需七日,小珍身边唔少朋友都忍唔住订机票“出走”,除咗去旅行,亦有出国公干。不过,疫情改变了大家出行模式,就连“share”嘅内容,也出现变化。

小珍知道瑰丽酒店(Rosewood)集团首席行政总裁郑志雯(Sonia)早前到美国公干,最近回港隔离,亦喺社交网站分享一些相片,十分有意思。

郑志雯上载了一张手画嘅卡,同一张零食相,卡上面写住“Welcome back Sonia & Paulo”,并加了“CARLYLEANDCO”及“ROSEWOODHONGKONG”两个Hashtags,相信系瑰丽旗下私人会员俱乐部Carlyle & Co员工亲手画,以欢迎郑志雯与先生庞建贻﹙Paulo﹚回家。

但讲到最窝心, 一定系仔女们亲手做嘅布朗尼同手写字条,见到字条上写住“I miss u”,相信未食布朗尼已经甜入心!

The Carlyle坐落于香港瑰丽酒店,可欣赏维港美景。(The Carlyle提供)

郑志雯坚持带给客人家的感觉

虽则话酒店是“人哋地方”,但宾至如归的感觉,不时上演。上个月郑志雯到美国Rosewood旗下嘅酒店The Carlyle开会,佢提到前线员工向佢分享咗好多故事,感受到佢哋工作嘅热情,令自己更坚信教导前线同事热情款待系啱嘅。

其中一个故事,系一位远在美国客人,特登寄咗感谢电邮俾佢,讲述入住嘅经历。原来寄出电邮嘅客人,喺今年年头入住美国The Carlyle,当时𠮶位客人嘅妈妈刚刚过身冇耐,为咗走出丧母之痛,佢决定喺The Carlyle住一星期,原因是The Carlyle系佢同佢母亲最钟意嘅地方。电邮提及,The Carlyle嘅员工好用心招待佢,同平时一样细心之余仲有同佢倾偈,令佢有屋企人陪伴嘅感觉。

郑志雯话呢封电邮令佢好深感受,亦都令佢确信自己一直以来嘅信念系正确嘅。面对生活嘅难关时,正如圣严法师嘅十二字箴言︰“面对它、接受它、处理它、放下它。”相信𠮶位客人选择入住The Carlye,正正就系想处理自己悲伤嘅情绪并放下母亲离世嘅痛苦,好好生活落去。难得遇上好员工,可以独自“疗伤”,也算不幸中的小幸。

郑志雯一直教导员工要令住客有宾至如归的感觉。(黄宝莹摄)