港大经管学院研究︰社交媒体使用者倾向分享正面报道

社交媒体盛行，不少人都会在平台上分享新闻，令新闻的传播效果更加显著，企业亦因此十分留心社交媒体上的新闻讨论热点，以便更贴近“民情”，亦慎防公关危机的发生。

港大经管学院市场学、创新及资讯管理学副教授潘光俊，早前就大众阅读新闻和分享社交媒体的行为发表研究报告，发现文章内容对大众阅读新闻和社交媒体分享的行为有影响。他指出，读者倾向在新闻网站阅读负面新闻，但在社交媒体上，却倾向分享正面报道，“目的是为‘推广’自己，予人一个正面形象，并非侧重所分享的新闻本身。”研究并发现，较深的文章亦倾向多人分享，但实际阅读的人数却很少。

此外，企业在进行大数据及社交媒体平台资料分析，以了解网民兴趣时，也要加倍留心。研究指出，阅读文章的兴趣及分享报道的意欲没有直接关系，许多人喜欢利用社交媒体“体察民情”，来预测事件的结果，例如美国总统大选，但研究发现，社交媒体未必能反映实况，因为使用者分享新闻，或许有其他动机，未必完全反映到社会情绪。

另外，假新闻散播速度快过真新闻，因为内容倾向较震撼！问及如何看社交平台亦被“微信女”用作唱高散货的平台，潘光俊认为这是散布假新闻的例子之一，一般而言假新闻分享情况更快、更深。