汇丰率先推额外4种语言支援 协助少数族裔人士使用银行服务

撰文: 刘绍兰
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汇丰公布,由本月起将于6间指定分行提供多元化的语言支援,包括以印度文、尼泊尔文、旁遮普文及乌尔都文,协助少数族裔人士开立港元结单储蓄户口。

该行指,少数族裔人士设立的港元结单储蓄户口不设最低结存要求,主要为方便客户处理基本理财需要,包括收取薪金或政府补助、缴付账单,以及为未来储蓄。此外,客户亦可选择申请提款卡,以便提取现金。该行并会豁免向相关客户收取邮寄结单费用。

该行称,将聘请少数族裔背景人士驻6间分行担任优质服务大使,为访客提供银行服务资讯,水在有需要时协助客户与分行职员沟通。

汇丰香港区财富管理及个人银行业务主管伍杨玉如表示,汇丰一直关注弱势社群的需要,是次带头推出措施,解决少数族裔人士面对的语言困难,协助他们踏出理财第一步,自我管理个人财务健康。