【上台续约留意】有电讯商暂停部分门市营业 减顾客员工感染风险

撰文: 区嘉俊 林乐谦
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为防止武汉肺炎疫情扩散,不少店铺提早或暂停门市营业,本港电讯商亦不例外,有电讯商指已暂停部分门市营业,及缩减营业时间,市民出外办理电讯服务时要注意,或尽量使用网上服务。数码通(SmarTone,0315)公布,现时共有3间分店今日起暂停营业,全线分店亦提早于晚上8时关门。

香港电讯(6823)旗下csl及1O1O月初起亦已将营业时间缩短,并关闭部分专门店,但就维持每区至少一分店营业。至于中移动香港及3香港则回复指,暂未有门市暂停营业。

数码通:可于网上或App办理上台或续约服务

记者发现,SmarTone位于铜锣湾波斯富街一间门市今日起(2月17日)暂停营业,直至另行通知,指为保障顾客和员工健康。数码通回复查询时指,位于铜锣湾波斯富街、海港城及元朗教育路,一共3间门市将于今日起暂时停止营业,直至另行通知。

另外,因应最新新型冠状病毒疫情及保障员工健康,全线门市营业时间将提早于晚上8时结束。

数码通提醒,客户在此段期间可透过SmarTone.com或SmarTone CARE app办理上台或续约服务。为方便成功登记上台的客户,SmarTone可安排SIM咭直送上门服务。

香港电讯维持60家门店服务

香港电讯(6823)本月初公布采取疫情相应预防措施,指会加强旗下csl和1O1O 专门店的消毒和清洁工作,员工亦必需要佩戴口罩。

公司指,为减低对员工及客户造成的威胁,各专门店营业时间由2月3日开始,将缩短至中午12时至晚上8时。部分专门店则暂停营业,但就维持每区最少有一间专门店继续营业,全港仍然有共60多家店舖为客户提供服务。该公司在网上及facebook均有列出仍然营业的专门店。

中移动弹性安排人手 3香港指可登入网站或My3 App办理

中国移动香港发言人回复指,公司以客户为中心,并因应疫情对员工安排作出内部编制调动,尽量减少员工上班时间和曝露风险,以增加休息时间。目前中移动未有门店暂停营业,但个别门店如遇上特别情况将酌情处理。

3香港表示,现时未有门市暂停营业。公司早前已加强多项措施,以保障客户及员工健康,包括调整门市营业时间,同时加强舖内消毒及清洁;如客户需查询帐单及合约详情,除亲临门市外,随时可登入3香港网站或My3 App办理。