受惠武汉肺炎？　foodpanda网购平台：新年后杯面销量增长7倍

武汉肺炎疫情持续，市民除了抢购口罩及消毒用品之外，也有购买杯面作为粮食储备。外卖平台foodpanda在去年11月推出了网购平台pandamart，售卖日常杂货及提供送货服务。pandamart主管王卓伦表示，农历新年假期后，网购平台订单量按周上升2倍，当中杯面及啤酒销量增长7倍。他透露近日口罩供应短缺，以往售卖口罩的商户也面对缺货问题，平台正不断努力经不同渠道搜购口罩及洗手液，希望确保供应稳定及以原价出售。

pandamart暂时提供零运费的推广优惠，王卓伦说平台希望透过foodpanda现有的服务团队和餐厅配套，使外卖服务“pandamart”融入用户日常生活，“买一包薯片、一枝水都会免运费送货”，期望令顾客建立使用习惯，但要留意个别合作店舖或设有最低消费额，未有商户设立超过40元的最低消费额。他续指，foodpanda的车手团队、步兵会负责做外卖及网购的运送服务，为确保服务质素，平台会增聘车手及增加派更数量，平台试业时的送货时间约25分钟，希望做到最快15分钟内送货，惟道路塞车、繁忙时段可能会影响送货速度，平台届时会发送讯息提醒顾客。

将根据季节需求调整运费

网购平台竞争激烈，王卓伦认为pandamart的优势是提供即时送递服务，“不会说永远零运费”，平台将会根据季节需求来调整运费，例如：会在情人节提供送花服务。foodpanda香港市场部主管罗浩贤补充道，即使未来网购平台会收取运费，也会与外卖平台的收费相若，期望pandamart在今年年底前，商户数目达3,000间以上，售卖超过55万款商品；希望今年年底前，foodpanda的合作餐厅数量由7,000间升至1.2万间，每日活跃车手数量由4,000增至8,000人，活跃用户数量及平均用户订单数量均增加1倍。

不少公司为防止武汉肺炎疫情蔓延，决定让员工在家工作。罗浩贤称农历新年的外卖订单量同比增长3倍；假期后，平台外卖需求更较平日增加五成。因应需求上升，平台增加了车手团队及步兵的更数，同时提醒外送员要注重卫生，勤洗手。对于有外卖平台向用户收取外卖服务费，他说foodpanda暂未打算向用户收服务费，平台未来会提供不同优惠码，希望吸引更多用户使用其服务。