【虚拟银行】WeLab称单靠优惠吸客难持续　致胜须看服务体验

本港首批8间虚拟银行密锣紧鼓筹备开业，现正试业的ZA Bank昨日开出最高6.8厘的存息优惠抢客。

同获发牌的WeLab创办人兼集团行政总裁龙沛智称，旗下虚拟银行将于今年内开业，对于有对手以高息吸客，他认为虚拟银行开业之初推出优惠属正常，但长远经营仍要取决于客户体验。

料虚银与WeLend不构竞争

龙沛智出席论坛活动后指，虚拟银行正处筹备阶段，惟暂无确实开业日期，现时该行团队约有100人，会再因应需要增聘人手。他又指，虚拟银行将与同系贷款平台WeLend分开营运，前者主打全面的金融服务，后者则主攻贷款服务，两者定位不同，而贷款定价方式亦有异，料不会构成竞争。

对于同业开出高达6.8厘的息口吸客，龙沛智认为银行息口不时因季节因素及市场环境上落，而虚拟银行开业初期以优惠吸客亦属正常，未必可作为长期的参考。他又强调长远而言，虚拟银行的竞争将更取决于可同银行所提供的客户体验。

除了WeLab，由小米（1810）及尚乘合组的天星银行，有传亦即将展开试业。尚乘数科行政总裁李蕾表示，公司背靠小米的手机及物联网产品业务，是8间虚银中唯一具有硬件业务背景，冀借此吸收大量客户数据，改善服务体验。她又透露，希望推动跨境金融业务，故此公司已在新加坡申请数码银行牌照。