网上旅游工具使用调查 中国竟然输给印度 日本更几乎包尾
撰文: 郑宝生
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去旅行,搭车又搭船,少不免会使用网上工具查班次,以及预约酒店等服务。有网站就做了一项调查,发现近年网络服务发展得很快的中国,竟然不是最多使用旅行手机App的地区,反而智能手机未完全普及的印度才是。
印度旅客用最多App 印尼其次、中国第4
英国旅游预约平台Travelport发布最新调查,访问了1.6万名来自25个国家的旅客,询问他们使用旅行相关App的的情况。结果发现,印度旅客连续两年成为使用最多旅行App的国家,其次为印尼、巴西、中国和尼日利亚。
德国用得最少旅行App 香港排第15位
反而经济较发达的德国,使用旅行App的数量最少,日本则排在第24位,即仅仅用得多过德国。香港则排在第15位,低于韩国但高于美国,不过不失。
加拿大和德国 逾半旅客未用过手机App预约
不少来自发达国家的旅客,原来从未使用过手机App来预约行程和结算。比率最高的是加拿大和德国,均高达51%,而日本亦有38%。最少的是中国,只有3%,原因是中国早年已经发展出不少网上预订机票、酒店的平台,人们很容易透过智能手机预约及付款。
平均使用10至12个App 最希望可预约机票
全球来说,各地旅客在旅行时平均使用10至12个手机App。在休闲旅行时,有68%受访者希望手机App可以搜索和预约机票,有67%人希望App可以让旅程一目了然。而在商务旅行之中,有68%用户希望可以用手机App预约酒店和租车。
《日本经济新闻》认为,当地人较少使用旅行App,可能是因为当地旅行社门市较多,亦有很多顾客喜欢用电话预约。