Crabtree & Evelyn瑰柏翠将转型OMO模式　推出全新系列产品

著名护肤品牌Crabtree & Evelyn（瑰柏翠），据报大部份本港实体店将会调整，部分店舖会关闭，其他店面将换地方并且全面更改设计。预计香港有十多家店受到影响，调整工作会在明年完成。

Crabtree & Evelyn高层回应称，这是Crabtree & Evelyn进行重大战略调整所致，经过两年时间的努力，公司将进入下一发展阶段。公司已完成对产品重新定位的研究、新品研发及配套生产及销售模式的检讨，目前进入实施阶段。

2019年7月大幅调整　分为三大系列逾百种产品

公司称2019年7月将进行大幅度的产品调整，逐步推出三个系列超过100种全新产品。随着新产品的上市 ，Crabtree & Evelyn的销售模式也将相应改变，从主要依靠传统实体零售店，转为“OMO”新型销售模式，也即“线上线下结合体验型旗舰零售店”的销售模式，明年下半年起陆续在全球部分一线城市开设体验型旗舰零售店。同时，在全球转型的基础上，将深耕大中华市场，最近更完成收回台湾地区分销权，并将于2019年初重组台湾市场的经营模式。

体验店增添沉浸式活动　让消费者更了解产品

未来Crabtree & Evelyn线下体验店将不仅作为产品体验和销售的门店，更将作为与消费者互相了解的沉浸式活动俱乐部。消费者在此不仅可以了解、体验产品，还可参与线下活动。丰富的社区活动将有助于消费者了解、学习、探索不同的技能和爱好，从而彰显Crabtree & Evelyn“在探索中成长”的品牌理念。

现生产商无法满足需要　将选择更有实力代工商

外媒早前亦报道Crabtree & Evelyn位于美国的厂房将于明年初停产。公司回应称，由于大量新产品将于明年中逐步推出，包括三个系列超过100种全新产品，现有生产线无法满足新产品的生产需要，因而将选择有实力的生产商代为加工，公司将重心转移至产品的研发和生产所需基础材料的品质监控，现有美国厂房也将于明年停产。

首家线下体验型旗舰店　11月底已於伦敦开业

近日外媒亦有报导，Crabtree & Evelyn 第一家线下体验型旗舰零售店现已完成筹备，已于2018年11月30日当地时间在伦敦Islington开业。公司对此回应称，随着转型的深入，Crabtree & Evelyn将陆续关闭大部分传统线下零售店，或调整其经营模式，并从2019年下半年陆续在全球一线城市开设线下体验型旗舰零售店。

“双11”天猫国际护手霜类别销售第一名

关于电商销售方面，公司称Crabtree & Evelyn在2018年已通过天猫国际以跨境电商的方式进入中国大陆市场，并在“双11”销售中，取得了天猫国际护手霜类别第一名的好成绩。香港市场方面，全新电商平台已于2018年10月上线试营业，11月销售成绩环比大幅增长。