汇丰调查︰内地消费者购物时最看重品质和安全

首届中国国际进口博览会（进博会）昨日（5日）在上海正式开幕，汇丰为此亦发表了《汇丰商贸领航：为中国制造》调查报告，通过 1,200 多家国际企业的视角，洞悉中国消费市场最新趋势和未来前景。

调查显示，鉴于内地消费市场的潜力，国际企业纷纷以此列为未来扩展业务的重要目的地，并相信，高科技、高品质及年轻化，将成为未来内地消费增长的主要动力。

内地消费者品质和安全至上

调查发现，目前已向内地出口的受访企业认为，内地消费者在购物时最看重的是品质和安全(40%)。当被问及推动销售增长的主要因素时，37%的企业认为他们提供优质产品和服务的能力是最主要的动力。

另外， 30%已向内地出口的受访企业都表示，内地消费者愈来愈富裕，加上可支配收入不断上升，是推动消费增长的重要动力。

内地中产非单纯追求奢侈品

调查又显示，38%的成受访企业认为，未来3到5年内，包括大数据、人工智能、资讯科技及生物医药等高科技服务和产品将成为内地增长最快的领域；另有27%和25%的受访企业则分别看好消费电子产品和高端智能设备产品的增长潜力。

汇丰大中华区行政总裁黄碧娟表示，内地消费者的转变不单止是变得更富裕，而且他们更注重健康、环保、品牌的声誉和质素。内地中产崛起，这群消费者并非单纯追求奢侈品，而是跟欧洲和北美的中产消费者一样，对牛油果和数码产品等日常消费品需求同样殷切。

受访企业还认为，内地消费者当中，“90 后”已成为消费新力军，有近4成﹙39%﹚企业认为未来最强劲的销售增长动力将来自“90 后”，而认为来自“80 后”和“00 后”的则各占 23%。

开拓中国市场   文化成最大挑战

内地市场庞大而复杂，对国际企业而言自然不乏挑战。已向内地出口的受访企业认为，拓展内地市场面临的最大挑战是了解当地商业文化，,当中以欧洲企业的比例最高(43%)，美国占 33%。至于其他挑战包括为迎合内地市场需求而度身订造产品和服务(35%)、有更多时间达到内地合规要求(35%)，以及更具竞争力的订价(31%)等。

对正考虑进入内地市场的企业来说，寻找合适的本地合作伙伴(34%)、迎合内地消费者偏好(33%)，以及与其他外资企业竞争(32%)是面临的三大挑战。他们认为，这些挑战可以通过找对合作伙伴(32%)、改善分销网络或分销商关系(31%)，以及提升当地员工技能(29%)来克服。