【多图】汇丰于荃湾推首间无障碍分行　冀3年内扩展至全港各区

汇丰银行于荃湾分行推出一系列无障碍银行服务，方便有特殊需要客户使用服务。汇丰香港区行政总裁施颖茵表示，计划于未来3年内于全港各区约100间分行，逐步推出无障碍银行服务。

荃湾分行成汇丰首间无障碍分行

施颖茵表示，银行公会于3月发布《无障碍银行服务实务指引》后，汇丰随即着手改良设施，而荃湾分行则是集团首间完全符合该指引的分行。

该分行除了设有针对轮椅人士的永久斜道、安全通道及相关标志外，亦设有内置语音导航功能的自动柜员机（ATM）。视障人士只要将耳机连接ATM，即可根据语音指示使用服务 。此外，分行为视障人士装设显示较大字体的ATM，亦会为视障客户提供点字月结单。为方便轮椅使用人士享用银行服务，该行亦调整了ATM及服务柜位的高度。

冀年底前装设250部语音导航ATM

汇丰香港区零售银行及财富管理业务中环分区总监杨淑芬指，该行将于年底前安装250部具语音导航功能的ATM，计划于3年内在全线ATM加设该项功能。

在分行设施以外，施颖茵又指，汇丰目前共有178名社区关爱大使，而每间分行均有受过手语训练的相关员工，为听障人士提供服务。该行早前亦于其流动银行App加设语音导航功能，并为视障人士提供具语音输出功能的保安编码器。

有份协助汇丰改良设备的失明人协进会财务秘书、视障人士何家梁相信，具备语音导航功能的ATM将大大帮助视障人士使用银行服务，自己过去只能透过ATM使用提款等基本功能，语音导航系统将能协助视障人士享用更全面的银行服务。

路向四肢伤残人士协会义工、轮椅使用人士黄宝强则称，过往要特意前往位于商场的银行分行才能享用服务，日后银行若设有永久斜道等设施，将有助轮椅使用人士平等使用银行服务，形容是极大喜讯。