保诚拟加大科技投资　冀亚洲区盈利每5至7年倍增

英国最大保险商保诚（2378）拟进一步拓展亚洲业务，亚洲区总部执行总裁Nic Nicandrou接受《彭博》访问时称，自动化等科技应用属保诚亚洲区业务未来主要推动力，预期亚洲区盈利每5至7年“翻一番”。

去年保诚在亚洲区录新业务盈利24亿英镑，经营盈利录20亿英镑。保诚正受惠亚洲不断增长的中产阶级及保险覆盖面扩大，公司有3分之1盈利来自亚洲。

拟加大科技投资　吸引年轻客户

Nicandrou称，今年起，每年增加科技投资20%至3亿英镑（约33.3亿港元）于自动化及网上销售等，以吸引年轻客户。配合科技应用，发出保单时间料由以日计缩短至数分钟，及扩大网上对话功能以应对客户查询。

Nicandrou指，现时人手处理住院申索最长达8日。如果使用人工智能（AI）应用，料公司未来可即日处理住院申索。现时保诚在亚洲区共有约1,500名科技人员，包括数据科学家、机械人工程师及自动化专家等，料未来继续增长。