渣打：对虚拟银行有兴趣　未决定会否申请牌照

金管局就修订《虚拟银行的认可》指引作公开咨询，渣打香港资讯科技总监洪满霜表示，该行会积极向客户提供数码服务，将在数码银行、手机银行等服务上继续投资。

她指出，渣打现时的银行牌照已做到以上目标，而虚拟银行牌照亦有其利弊，该行仍在研究有关资料，暂未有定案。

本港8成受访者曾透过数码渠道管理财务

渣打香港调查显示，大中华区市民普遍精通数码科技。本港有80%受访者表示，曾透过数码渠道管理财务，包括查询户口结余、付费及转账等，70%人表示每星期会使用这些服务至少一次，而上海及台湾为72%。

另外，港人对未来使用创新产品及服务非常感兴趣，过半受访者表示有意试用共享身份验证（Share KYC）及开放应用程式介面（Open API），亦有超过40%人表示会使用智能投资顾问及客服机械人。

渣打没有计划减少实体分行

即使金融科技急速发展，但渣打相信实体分店仍有存在价值。调查指出，有92%受访者表示需要实体分行服务。洪满霜称，该行目前没有缩减或增加分行的计划，至于未来是否需要改变分行数目，则要视乎客户的需求、习惯及地区性等因素，现时只有6%受访者倾向使用科技公司提供的金融产品及服务。

对于阿里及腾讯（0700）冀成立一站式服务金融平台，她指出，银行与科技企业并非竞争对手，加上银行在香港发展多年，亦会提升客户体验应对挑战，双方有合作空间。

是次调查由渣打香港委托尼尔森在去年第四季进行，共在香港、上海和台湾访问了 2,400 人，以了解大中华区的网上行为和金融科技应用情况。