【职场求生】霸道专横底下是焦躁不安？ 五大技巧促进团队协作
编按：如果工作中遇上独行独断、独裁的同事，我们可以如何与对方良好沟通呢？以下这五招或许能帮到你！
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我们在生活中总有机会碰到一些思想独裁的人，要应付这些情况，我有一些建议。这些建议并不能消除面对论断主义时会遇到的挣扎或挫败，事实上，那是不可能的。不过，我们可以学习不被思想独裁的人惹怒，从而学懂掌控跟他们交往的方式。纵使这并不容易，而且未必收效，但我们的目标不是要一下子达至完美，而是实质地向前迈进一小步。
不要感到惊讶
我们要紧记独裁主义者思考方式的特征。我们不用惊讶于那些摧毁性的批评、随意的分类和侮辱性的标签，说到底，这些都是独裁主义的本质，独裁思想世界就是由固执、非黑即白的断言所组成。我们不用被他们唬住，反而可以激励自己；这些都是现实的一部分，感到恐惧、受冒犯或震惊，其实都于事无补。我们所在的世界，不会没有论断，即使不喜欢，也要明白这是生活的一部分。
在生活中我们少不免与独裁思想者接触，但很多人太容易便忘掉这种不太愉快的经验。我们心中对健康的人际关系都有一个梗概，日常跟别人相处，不期然希望每个人都以类似的态度对待自己。故此，当我们遇上独裁思想者时，一般都会退缩，并感到十分惊讶。如果不刻意提醒自己，也许我们会整天在脑海里反刍这段经验，心想：“他们没有权利那样做呢！”，接下来的一整天，便会因碰上这些煞星而糟蹋掉。但要弄清楚，真正让我们感到烦恼的，不是那些独裁思想，而是以下的感觉：（a）发现世上竟然有人如此思考，让我们震撼和惊讶，和（b）希望有一天我们能够完全拒绝跟这些人打交道（但事实上是没可能的）。我们对这种人的愤怒好像挥之不去，但其实是不必要的。
接触不同的想法
如果可以的话，我们应该鼓励独裁思想者多聆听不同的观点。当一个人有机会面对怀有善意，又拥有不同理念的人士时，他们也许会软化，不再坚持“自己才拥有真理”。当他们与持相反意见的人士真正交往，那么他们会较容易放下自己的成见。
考虑别人的想法
邀请思想非黑即白的人考虑别人的想法。我们可以询问独裁思想者，他是否知道其他人究竟如何建立自己的观点。假若独裁思想者能够多点了解别人的生活和思维，他们便有机会发现自己的想法，其实源于一个独特的处境，亦受这个处境所限。如前所述，独裁思想者并不善于理解别人的观点，他们要勤加练习，把自己放在别人的参照准则上，方会明白所有的思想，哪怕是有关永恒事物的理念，都是在有限和特定的时空中发生的。
以下一些问题，可能有助于打破独裁思想者对别人的批评：“你认为这个人做这些事时的感受如何？”、“你以为这些人的古怪念头是从哪里来的？”、“站在他的位置上，你猜自己会经历怎样的挣扎？”这些问题都能帮助独裁思想者理解别人的世界。只要他们愿意尝试，便不会那么轻易批评别人。
明白他们的恐惧
面对独裁思想者，我们要记住，他们行事之所以那么霸道，是因为他们感到焦躁。我们必须留意他们在骄傲自负的表面之下，存在着的那份不安。恐惧有时让他们变得凶悍和富侵略性；对安全感的渴求，甚至会强烈得像上瘾一般。独裁思想者常常以为，在他们庞大的思想体系中，只要一个小齿轮出错，也会造成整体失效。故此，每当他们被人质询时，就会充满敌意，也不愿意重新审视自己。也许没有人会在被别人挑战自己信念时感到快乐，只不过对独裁思想者来说，任何挑战都不能容忍；故此，他们不会讨论，只会反击；不会分享，只会征服，取得胜利比寻根究柢更重要。面对独裁者时，我们不妨轻声问自己一句：“我究竟害怕什么？”可能会更管用。我们若能集中面对潜伏心底的恐惧感，我们将更能体恤独裁者心中的恐惧。
识别他们的疑惑
我们要提醒自己，当独裁思想者对我们的犹豫作出反应时，这个反应很可能基于他们拒绝承认自己内心也有犹豫；我们的疑惑可能正是他们的疑惑。这些都是独裁思想者内心的挣扎。他们不能解开这些疑惑，亦不敢承认，便转而攻击提出这个困扰问题的人。
以上内容摘自《论断太多，判断太少》。
作者：泰利．谷巴
出版社：突破出版社
撰文：若水
【编按：文章题目为编辑所拟，原题为“非独裁式对话的一些建议”】
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