【丽晶花园】屋苑突改密码风波　800居民逼爆大会　提三大诉求

丽晶花园于824观塘区游行期间突然变更密码，身穿黑衣的居民回家被拒进入，逾百居民围堵管业处，防暴警察到场并曾使用胡椒喷雾，两名街坊被捕。今晚（28日）丽晶花园举行居民大会，约800名住户参与。管理公司强调，因职员受袭而报案。惟遭管理员踢爆，当时警员称有人打爆玻璃，惟管理员与管理公司联络不果下被逼放行。管理公司转口指是“误会”，但玻璃窗被撬与爆玻璃无异，遭住户指斥“一个误会令两个街坊被捕”。居民大会进行约三小时，住户提出三大诉求，包括业委会主席下台、管业处助理副总经理辞职，成立业主立案法团，“三大诉求，决一不可”！

晚上8时半， 丽晶花园举行居民大会，数百名居民出席，居民情绪高涨，要求管理公司及业委会解释更改密码事件，现场高呼：“丽晶有瑞安，居民好不安”口号。

管业处：824接业主投诉密码外泄

管业处助理总经理苏先生表示，座谈会主题“更改大门密码事宜”，昨日发信予住户。他指8月24日更改码的临时措施，当日早上管业处收到业户的投诉，指屋苑大门密码外泄，为保障各住户安全，管业处与部分业委沟通，同日下午即时停止使用大厦密码，保留大厦门匙及智能卡，就改动随后收到不少住户的表达不满，认为安排不周，十分不便，为此归纳住达意见及业户出入的需要，同日黄昏重设回原有密码及恢复使用门禁系统。就事件管业处承认安排有改善空间，令住户感到不便及困扰，实有不足之处，管业处会汲取经验，致力为丽晶住户提供更完善服务。

苏先生表示，住户发言需要登记资料，例如单位或身份证等，以便管业处有纪录，每人发言五分钟，惟遭在场住户质疑及责骂，涉及私隐等。

大会出现约60名“无证”保安　居民忧为警察

住户要求保安先向业主交代，现场有60人在无业主同意及不知情下进入屋苑原因，该批人士无职员证及保安公司的身份确认。苏先生回应指，今日安排了约60名外判保安维持会场秩序，费用更管理费支出。

住户追问，有管业处李小姐指，该批外判管理员是业委会及管理公司在无文件签订下聘用，现在指要管理费支出的理据何在，苏先生指，所有业主大会均有增加人手的安排，粗略估计现场有800人以上，有需要有工作人员维持秩序，本身编制人手无法应付目前人流。外判保安由两间保安公司提供，其中一间早有工作证，另一间在约8时已补回工作证。

但住户质疑因8月24日管业处安排失当，造成两名住户被捕及是次居民大会，不满因此要支付外判保安费用，现场高呼“罢交管理费”。有住户亦质疑该批“无证”保安一度不回应住户身份查询，令人怀疑是警员。苏先生承诺外判保安开支不会在管理费中收取。

居民质问业委会主席潘生生，会否就监管管理公司不足负责任，主席承认管理公司瑞安有不足，又指会于业委会讨论有关问题，并向高层反映，未有回应自己会否负责任。

管业处：保安查黑衣人住户证为个人主意

苏先生强调，管业处于824当日并无指示保安或管理员不准黑衣人进入，只要是住户无论穿甚么衣服均可进入。当日管业处增力了5名保安，其中一名在惠康“更亭”当值，其中一名保安员曾向黑衣人查看住户证，但主管即时澄清，是该名保安个人的主意，管业处不曾给任何指示。但其说法立即遭到住户反驳，他当时在现场，有一名坐在“更亭”的秃头保安，秃头保安不准住户进入屋苑，其后一名身材肥胖的女保安到场，她要求每名住户出示住户证证明身份：“你点解要讲大话！”

苏先生表示，8月16日有一张通告，关于执法部门、救护车出入及居民安全事宜，在8月22日管业处与保安部分进行会议，详细讲解内容。在8月24日上午接获住户投诉，指有一名保安站在邮筒位置，他解释是当日增加了日及夜各5名保安，但管业处无指示保安站出屋苑范围外，造成居民恐慌，苏即时致电保安部要求解释，并向保安部主管言明，增加的人手不是阻止任何人进出，而是当发生不愉快事件时，维持村内秩序。在当日亦在与保安公司的群组中发布有关讯息，同时他致电南方保安公司经理，保安只是维持一般的秩序，做法不变，增加人手是在发生事时，协助街坊。

管业处苏先生于824当日未有到丽晶花园现场处理事件，亦无上级或同级到场，被住户质疑因其失职造成丽晶花园一片混乱及两名住户被捕。屋苑业委会主席潘进源表示，当日不在丽晶花园，但已透过在场的业委黄先生向住户表示，如有需要可提供协助。但潘被指“完完全全消失”是失职。

管业处：职员太忙无纪录警车出入

被问到当日谁报警、为何有两架警方猪笼车及一架冲锋车入场，更有防暴警察及速龙小队，苏先生表示无法回答警员的派员及车辆安排。他指，当晚7时至7时半，管业经理赵先生向住户讲解改密码原因，晚上7时半，两次遭一名居民掷物，赵感到压力，同事就此报警。亦有管理员接获很多住户投诉指嘈吵，有住户报警。晚上9时许，同事因为无法去厕所，同时外围有二、三百多人包围，所以第二次报警，并要求救护车到场。晚上11时20分警方及救护车仍未到场，于是致电九龙湾消防局求助，要求派出救护车。及至晚上11时33分，管业处外有群众“开咪”指“管业处已被包围，限制你15分钟内出嚟，否则会攻入管理处”，他指有录音。晚上11时45分，警员及白车到场，至晩上11时55分，职员登上救护车离开，警员上警车开车离开，其后才发生不愉快事件，有街坊被捕。

住户指斤苏“讲大话”，住户无讲攻入管理处的言论，并指职员答允5分钟后出来，但等了四小时职员无出来交代。住户称救护车离开后，警车才到场。苏承认职员太忙录而无记录警车进出，承认职员失职。

管理员与高层现身对质　联络管业处无果　被逼予警进入

当晚在9座现场的管理员柯先生现身居民大会与苏先生对质，直认人手不及调配无纪录警车出入，但曾致电联络管业处确认是否有人报警无果，警员指有人受伤及打爆玻璃，所以“焗住畀佢（警方）入嚟”。第一次警车到场时，就他所见无任何人刻意破坏任何设施，但有相当大的噪音。

住居：一个误会令两个街坊被捕！

苏先生回应指，当时同事曾汇报一个趟窗被人撬开，文件遭推倒地上。赵先生被袭击，位同事在管理处内等待救援，他们受惊，感到不适，前后门及玻璃被拍打，一个玻璃门打开，误会了遭人打破。他坚称无说谎，锁上的趟窗遭撬开，“文件好危险”。住居直斥：“一个误会令两个街坊被捕！”要求苏先生道歉，但苏坚持只是讲述事实：“个窗畀人撬开，但同爆玻璃系冇分别。”

按预定措施更改密码　苏：咪有责任就系另外一件事

苏先生曾指职员赵先生被掟硬物，但住户指目击为纸巾，苏先生指赵先生被掷物两次为事实，但说是硬物是由于未掌握所以资讯，事件已进入司法程序，不会再补充。他指，当日近中午，有住户指有密码外泄的情况，赵先生向他请示更改密码，他将更改措施的相关通告在一个有部分业委的Whatsapp群组发布，但大部分人无回应，于是管业处自己决定按8月16日的通告按预定措施更改密码，造成住户不便致歉，他称会为安排负责，“系我负责，但系咪有责任就系另外一件事”。苏解释，只与部分业委沟通，是因为无一个群组与所有业委沟通，他不会公开曾通知哪些业委。

住户将成立业主立案法团

有住居三十多年的第一代住户表示，多年来要求成立业主立案法团，但遭到屋苑业委会主席潘进源反对。潘反驳指“成立业主立案法团唔系我一个人话事，而苏则指成立法团是业主的权理，管理公司是中立、无意见。住户称，是次居民大会后一群有心人会开始成立法团的程序。

管理公司代表鞠躬道歉　业委主席承诺开会提撤换管理公司

苏指，根据住户提供的网上资料，丽晶花园有20座大厦的密码在Telegram上被泄漏，所以更改密码。他一度应住户要求鞠躬道歉。住户询问潘是否满意瑞安物业管理表现，会否要求撤换管公司，潘称不能自己决定，会召开业主委员会并提出撤换要求，他认为管理公司做法有不足，但拒回应在监管上自己是否有责任。

居民提三大诉求

居住22座的郭小姐表示，她由出生住在丽晶花园第一座细单位，目前住在22座大单位，“同丽晶一齐大”，她指业潘为委会主席合法代表，但当晚她临时作为代表，她认为潘主席不适合做代表，苏经理不适合做管业经理，并要求瑞安协助成立业主立案法团。

居民大会在晚上约11时结束，住户提出三大诉求，包括业委会主席潘进源下台、管业处助理副总经理苏冠成辞职，成立业主立案法团，“三大诉求，决一不可”！