中原分行女子拉横额控九龙城置业变买深水埗 中原：无证据有误导
【2月19日更新】地产代理监管局最新回复指，经翻查记录后，证实于较早前曾接获有关投诉人的求助个案，目前正就事件作出跟进。持牌人若违反监管局发出的《操守守则》，有可能被监管局纪律处分。
港铁粉岭站中原分行门外，一名李姓女子昨日（16日）携幼抱婴，联同亲友拉起大型红底白字横额抗议，指控有地产经纪“欺我大陆新移民”，声称被其误导买错楼，吸引不少市民围观，又引起网民热议孰对孰错。《香港01》向李女追问细节，并向中原查询，双方各执一词。李女声称原本希望在九龙城名校区置业，多次向地产中介强调希望在最好校网区买楼，着对方“千祈唔好呃我”，而对方游说她购买爱海颂，称是“九龙区的最好的学校网区”，最终令她买入属深水埗区校网、价值1,650万元的爱海颂顶层特色户。现已支付合共逾300万元订金及印花税的李女士，希望可获退款。今午（17日） 李女士再到中原地产位于尖沙咀的总部大楼外拉横额抗议。
中原则回复指，是投诉人以讯息向职员查询爱海颂消息，讯息中已清楚表示爱海颂是位于长沙湾，并指没有证据支持职员于销售过程中有失实陈述及误导有关物业地区及校网一事，并强烈否认投诉人昨日横额上的所有指称。
李女士受访指，多年前已取得香港永久居民身份证，从事医美工作，其公司总部在香港，自己则在深圳工作及居住。她育有3名子女，分别是读中学的长子、将升读小学的女儿和1岁半幼子，3人均在香港出生、有香港身份证。受新冠疫情影响，曾是跨境学童的长子，以及二女留在内地居住及就学。直至恢复通关后，李女认为香港教育较好，希望再安排孩子来港读书，于是在2023年2月来港打算买楼自住，让子女可报读香港的学校。
强调自己非有钱人 储钱借钱筹得首付
李女说自己不是有钱人，只是多年来一直辛勤工作，由初出茅庐时月入千多元，渐渐加薪至现在数万元，储钱20多年、再向亲友“借咗啲”，才勉强筹得首付，置业预算为1,000万元以下。
她本心仪沙田区一间村屋，经朋友介绍下，认识在涉事地产公司任职的一名姓李“老乡”及其经理刘先生，她声称曾多次向两人强调，来港置业是为了子女就学，故“必定要揾一个最好的地区，拥有最好的校网”。李女指对方游说她购买爱海颂单位，形容被“洗脑式”推介，对方称爱海颂“是九龙区的最好的学校网区”，且位于豪宅区，又催促她尽快到楼盘“入标”，否则赶不及安排孩子入学。
李女遂于2月16日前往等候“入标”，曾想“睇楼”看看自己要买的单位，但对方称未能安排。其后，她声称被带到一个“只有20呎左右的空间”，被7人包围及催促她签署文件。她指自己在未有看清内容下，便签署了她形容为“有几百张、全部英文”的临时买卖合约。虽然单位价格为1,650万元，超出其原来的预算，但因信任中介所指属名校区及豪宅，最终决定购入物业。
签约后报读学校 始知爱海颂属深水埗区校网
她声称在买楼后10多天，为子女报学校，才知悉爱海颂属于深水埗区校网。她曾透过微信联络两名经纪，指买楼是想给小孩上学，后来才知悉是深水埗区，担心该区环境，又曾称﹕“就怕不好出手”；对方曾建议她两年后出售，或者出租单位，又指深水埗区已转型，区内有不少千万计的豪宅物业。
她受访时则说，楼价升跌都与她无关，“因为我真系攞嚟住㗎”，且自己多次向地产中介强调希望买入的单位属最好的校网，着对方“千祈唔好呃我”，最后买到的单位却不在她心仪的地区，令她感觉受骗，现在为安排子女就学只好租住九龙城单位，大感烦恼。李女直言，假如中原曾推介九龙塘、何文田、港岛等名校楼盘，而她依然拣选爱海颂，“咁呢个系我抵死”，惟中原从来没介绍过其他上述的楼盘。
李女联络律师跟进及向地产公司等投诉一年无果。她暂未支付物业尾数，但被催款，更可能被入禀控告及收取利息，故拉横额抗议，希望经交涉后可获退回约248万元订金及60多万元税款。
《香港01》记者翻查资料，证实李女购买的特色户连天台，单位实用面积772呎，于2023年2月17日签订临时合约，同年2月24日签了正式合约，价格为1,650万元，实用呎价约2.1万元，卖方为发展商。根据合约条款，买家须分别于签约时及签约后90日、180日内支付成交金额的5%，并于360日内支付尾数，即今年2月12日须支付1,402.5万元。资料显示买家尚未“挞订”。另外，透过网上估价，该物业目前由银行估值为1,401万元。
中原： 投诉人发讯息查询爱海颂 清楚表示位于长沙湾
不过，李女与中原的说法有明显出入。中原回复指，根据公司资料所得，约于2023年2月，公司曾向投诉人介绍其他楼盘，包括沙田新盘星凯堤岸，但投诉人认为总价太贵并不考虑。后来，于2023年2月11日，投诉人以讯息向职员查询爱海颂应该没有卖完及提供爱海颂地产消息，该讯息已清楚表示爱海颂是位于长沙湾。
而且，投诉人曾打算入票抢购爱海颂，但被投诉人老公考虑村屋给耽误了，之后公司职员曾给予投诉人其他楼盘资料，但投诉人还是认为爱海颂便宜。其后，公司职员亦有给予投诉人长沙湾维港汇及上水高尔夫．御园的资料，但投诉人与丈夫商议后，决定购入爱海颂物业。
中原指，调查所得未有证据支持投诉人指称职员于销售过程中有失实陈述及误导有关物业地区及校网一事，公司并不同意投诉人提出的指称。公司亦强烈否认投诉人昨日于分行门前拉横额所示的所有指称。
中原：投诉人拒绝提供经纪讯息 拒与客服人员通话
中原指收到投诉时，曾请投诉人提供有关案件的所有证据，例如与经纪的讯息沟通，但投诉人拒绝。公司客户服务部职员于调查后及于其拉横额期间，均曾尝试经电话投诉人沟通，惟投诉人拒绝电话对话。投诉人昨到公司分行门前拉横额，对分行构成严重滋扰，导致该分行无法运作，故公司于无奈的情况下寻求警方协助。
然而，投诉人此做法不能构成任何证据以证明投诉人指称，于投诉人没有提供其他证据的情况下，公司难以作进一步调查，但公司仍诚盼能与投诉人保持良好关系及有效沟通，以使投诉人明白有关情况。故公司促请投诉人停止有关拉横额行为，并与公司客户服务部保持联络。
中原再回应：入标前已发深水埗校网资料
中原于周日（18日）再度回应事件，并以两张与客户的对话截图为证。中原指两名经纪都曾在投诉人去年2月入标前，向其发送深水埗校网的资料。3月中投诉人再向二人查询选学校事宜，不曾提及公司于销售期间曾把深水埗说是九龙城名校区，投诉人向刘经理查询入息证明事宜时，仍未有投诉。2023年7月至12月，投诉人仍有与李经纪保持联络，中原指投诉人曾查询房价跌及加高天台问题。2023年12月，投诉人才指刘经理之前应告诉她九龙区很大、有很多区作选择，及刘指爱海颂是九龙名校区及豪宅区。她亦曾向客户服务部投诉，曾提及按揭贷款及经济压力等情况。
中原又指，周六李女尖沙咀拉横额后，客服人员曾致电相约会面，但李女士接过一次后没再接听电话。中原恳请她与客服人员相约会面作理性及坦城沟通。
警曾接报调查 认为不涉刑事成分
地产代理监管局回复《香港01》查询表示要了解有关事件，未能就个案作出任何评论。然而，监管局希望提醒地产代理，在向客户提供物业资料时，必须小心谨慎，不可作出有失实或误导性的陈述。
警方则表示，于周五（16日）近4时接获报案，指一间地产公司的前女顾客联同一名女友人及一名女童，带同横额到公司骚扰职员，经调查后案件列作“杂项”处理，涉事者起初在港铁粉岭站范围内展示横额，其后转到港铁站出口行人天桥摆放横额。
据了解，涉事者于2023年2月17号与中介签约，并缴交部分首付，但因其后得知该楼盘是楼花，又坚称于签约时曾受地产代理威逼利诱下签约，认为有欺骗成份，故没有再缴交余下款项，被罚约9万元利息，并于上址拉横额追讨曾缴交过的款项。据知，事主过往曾到深水埗警署报案，惟警方初步调查认为不涉刑事成分。她亦曾向其他部门求助，据悉未获受理。