【警方记者会】重推WeChat、Line、电邮等热线　WhatsApp拒警使用

警方上月曾推出十条WhatsApp“反暴力报料热线”，惟被母公司facebook删除热线，警方仍随即停用。至今日（10月8日），警方再度推出“更新版”，新增一个非紧急热线号码+852 5333 3103，适用于WeChat 、 Line、 SMS，市民亦可以使用热线电邮，让市民向警方提交情报，协助预防及侦查罪案。资讯系统部高级警司陈志勇指出，市民十分渴望社会恢复应有秩序，警方在不同渠道收到市民要求有一个非紧急热线以提供资料，故重推热线，并指上述三平台为市民常用平台。至于WhatsApp因该公司不同意，故警方今次未有使用。

资讯系统部高级警司陈志勇在今日的记者会上表示，过去四个月香港出现动荡不安情况，暴力事件不断升级，9月10日警方透过社交媒体平台让市民提交相关情报，以协助警方预防及侦查罪案。热线开通数日后，警方已收到大量的资料及录像，有利警方制定止暴制乱的措施，亦反映市民十分渴望社会恢复应有秩序，警方亦在不同渠道收到市民要求有一个非紧急热线可以提供资料予警方。警方今日（8日）重新推出多平台报料热线，新增一个热线号码，新用的号码为5333 5103。如果市民透过Line及WeChat搜查，可以搜索+852 5333 3103，或搜索用户名字hkpf53333103。市民亦可以透过警方专设电邮﹕hotline@police.gov.hk 报料，当警方选择不同社交媒体时，是以香港市民常用平台作为基础，包括上述三个平台。而之前使用过的平台，因该公司不同意警方使用，在是次重新推出的平台，将不会包括之前的WhatsApp。为了减少自动化讯息，是次新增的平台亦不会用自动化回复。是次热线及电邮不适用一般报案，如果需要报案，请到就近警署或致电999。

他表示，警方处理市民个人资料时，会严格遵守个人资料私隐条例及既有程序，亦不会向第三者提供资料。一般取得的资料会用作侦查及防止罪案，警方亦会按收集资料的目的，及所需的保留时间，以保留个人资料。当没有相关目的使用资料时，除非符合其他法例要求而保留外，警方会在合理时间内销毁。警方会不断开拓不同的社交媒体，去收集市民讯息及意见，以止暴制乱，相信奉公守法的市民会支持警队，帮助香港重回正轨，恢复法治。以上资料亦可以到警队公众网页上浏览。

“香港警察反暴力报料热线更新版”不听任何来电

根据警察网页，新热线号码适用于WeChat 、 Line、 SMS，市民亦可选择新热线电邮 hotline@police.gov.hk。网页指，近日示威活动暴力不断升级，警方在与不同社交媒体沟通及聆听社会各界人士意见后，决定更新反暴力报料热线。

“香港警察反暴力报料热线更新版”只接收反暴力情报以协助预防及侦查罪案；包括资料、相片、录音及录像，不会接听任何来电。热线并不适用于一般报案 。警方不会透过此热线索取个人资料，亦不会向第三方透露报料人电话及提供的资料。警方将按收集资料的目的所需的时间保留你的个人资料。当没有必要为相关目的使用个人资料时，除非为符合法律上的要求而保留外，该等个人资料将会于合理时间内被销毁。