港航航班故障｜全机人台北呆等　轰安排混乱　首外游情侣：好无奈

香港航空一班HX640客机，今早（24日）飞往日本福冈途中，因机件故障而转降台北桃园机场，需详细检验后再出发，港航称已安排当地交通及酒店予乘客。惟《香港01》获悉，由中午降落台北后至今晚近10小时，搭客只获告知最快于明早（25日）重新出发，晚上所有人仍在候机室“呆等”。

其中一名男乘客指，他与新拍拖女朋友首次外游即泡汤，且首两日行程已肯定付诸东流，最担心的是明晚的贵价温泉酒店之旅同样会化作泡影，前后损失或逾1万元。他炮轰港航极不专业，安排混乱，“好无奈‥‥‥完全不可理解！”《香港01》正就事件进一步向香港航空查询。

由朝等到晚乘客鼓噪　职员解释狂Sorry

搭客Chris与女朋友，今早乘搭涉事航班前往福冈。他指，飞机约9时半起飞，原定约两小时50分钟。约11时45分左右，机长广播称机件故障，需降落台北。及至中午约12时半，航机安全降落桃园机场，一众乘客在机上等待超过两小时后，才被告知航班故障，仍要处理，乘客要前往候机室，但当时相关人员表示，下午4时半便可重新登机。

最终事与愿违，众人等至下午4时半，飞机故障仍未能处理好，搭客获告知预计最快明早才能重新启航。Chris指，虽然港航人员在场处理，惟现场安排极度混乱，无论安排乘客入住酒店、办理入境台证手续等，一片乱糟糟。直至晚上近10时，全部人仍在候机室等候，不少乘客与职员理论，一度鼓噪。片段可见，有职员不断解释，不断讲“唔好意思”、“对唔住”、“Sorry”致歉。最后众人于10时许给能陆续入境台湾。

搭客Chris：第一次同女朋友去旅行　“好无奈！”

Chris指，他与女朋友拍拖不久，今次是两人第一次出外旅行，原定5日4夜，11月28日回港，行程包括租车、游览阿苏山及入住贵价温泉酒店等，目前已肯定今晚原订的酒店住宿及明早的阿苏山行程必须取消，有关酒店费损失至少3,000元。但Chris最担心的是，如果明日未能如期启航，明晚的贵价温泉酒店亦可能要取消，会另外再损失6,000元。

“金钱损失，只系其中一个考虑，精神损失最惨！”Chris坦言，有买旅游保险保障损失，但今次是他与女朋友首次外游，双方的珍贵回忆是无价之宝，慨叹：“好无奈！”他认为港航作为大公司，最有效方法是即时安排调换航班，确保明早飞机可以准时重新起飞，现时却显露极不专业一面，炮轰：“香港航空高层的紧急应变措施，完全不可理解！”

根据机管局资料，涉事航班今早9时29分起飞。香港航空早前回复查询时指，相关航班在飞行途中因出现机件故障讯号，为安全起见，航班决定备降在台北机场，进行详细检验再出发。航机于下午12时07分，安全降落台北桃园机场，机上共13名机组人员及283名乘客全部安全。港航已安排当地交通及酒店给乘客。

另外，同日于福冈返港的航班HX641，亦因而有所延误。香港航空重申，以乘客和机组人员之安全为首要考虑，故决定停降最近的机场为航机进行详细检测。港航为乘客所带来的不便深表歉意，并感谢乘客们的理解。

《香港01》正就事件进一步向香港航空查询。