酒楼腾人手专执台 冰室员工指爆场时困难:有客举手唔通当睇唔到

撰文: 陈淑霞
出版:更新:

K11 MUSEA“名潮食馆”连环爆疫,港府收紧食肆营业安排,要求由今(4日)起设立“执台专员”及提高换气率,有酒楼腾出人手专责执台,亦有冰室员工则指,餐厅会配合政府要求,但实际上亦有难度,尤其是午市“爆晒场”时,则较难明确分工,“个客举手,我系做执台(专员)嘅,唔通当睇唔到咩?无理由咁样服务㗎嘛。”

▼疫情反复 3月4日起社交距离措施延续一周▼

+13

位于旺角的伦敦大酒楼,早市时段食客众多,酒楼副总经理苏万诚表示,会安排两至三位侍应化身“执台专员”,并带上橙带识别,负责收拾食客用完的餐具,至于开台摆位、落单、上菜等工作,则由其余员工负责。他指,早市及午市交替期间,翻台率最高,执台工作最为繁忙,会视乎情况“机动式”加设数名“执台专员”,“入去洗个手,戴返手套同橙带,帮手执埋台,随时应变。”工作量会否大增?他指,“张台本身都要执,不过依家编更就紧凑啲咯。”

他又指,酒楼第三波疫情有安排执台专员,由于已累积经验,今日运作情况顺畅,但或致食客稍为不便,“要等到食完晒先一次过执,好似回复到五、六十代咁,埋单要计蒸笼。”

现场所见,“执台专员”会于食客离开后“收拾残局”,并将餐具碗碟、台布等一并收进大铁盘,再放至餐车等待清洗,事后亦有用滚水清洁大铁盘,其余侍应则会换上已清洗的台布及餐具,工序分开,未有互相交叠。上菜方面,则由推著点心车的侍应负责,或由食客自行领取

政府亦要求食肆加强空气流通至每小时换气率达6次,或设置空气净化设备,苏万诚表示,已接洽相关公司查询,但由于港府尚未有明确指示”,“暂时未知道要加几多部先符合标准。”他续指,有关需要将大增开支,预计数十万元起跳,苏万诚形容是屋漏兼逢连夜雨,大叹无奈,“生意已经冇得做,仲要畀多笔。”

▼2月27日,首批BioNTech疫苗运送到港▼

+14

88岁的陈先生与家人到场饮茶,他指,自疫情以来已减少外出用膳,“都系间唔中出去饮餐茶”,他指食肆设执台专员,可令食客较为安心,自己亦会于非进食时尽量佩戴口罩;另一食客吴太则指,支持餐厅设专人执台,她又指,落单以外,较少机会与侍应接触,故亦不太担心。

另一间冰室员工则指,实际执行上有难度,区小姐表示,餐厅一直有妥善分工,包括安排两名员工专责执台及落单,其余则负责上菜,但繁忙时段“爆晒场”,食客众多,则较难明确分工,“个客举手,我系做执台(专员)嘅,唔通当睇唔到咩?无理由咁样服务㗎嘛。”唯有清洁双手后再为食客落单,她续指,明白政府出发点是防疫,“会尽量配合,但有时候都无办法。”

她又指,部分面积较细、较少员工的食肆亦难切实执行,“无理由请多个人㗎嘛。”区小姐又提到,食客亦有可能染疫而不自知,“就好似个客嗌碟鸡饭,吐晒骨头喺台面,我哋执𠮶阵都有风险。”