八达通为档贩提供防水套、语音功能收款机　冀逾半的士使用助抗疫

本港新冠肺炎疫情持续，因商户以现金找续或增加传染病毒风险，政府表示将于第三轮抗疫防疫基金中，拨款资助食环署街市租户安装电子支付系统。政府专家顾问、港大微生物学系讲座教授袁国勇日前亦呼吁，市民在日常生活中应尽量不用现金，采用电子付款是最安全和最清洁的方法，不过，记者之前发现，愿意用八达通的湿街市档贩少之又少，指八达通收费贵和嫌操作麻烦的占大多数。
《香港01》就此访问了八达通市营业及市务总监李玉儿，她表示，八达通在7月底已推出新款蓝牙收款机，配合八达通App，顾客能以八达通卡或O! ePay的二维码付款，适合小型商贩使用。她透露，现时市面已有42个街市，逾2000个商贩已安装八达通支付系统，观察到数字在逐步上升，估计愈来愈多的商贩愿意安装。“有少少大家都观望下隔离舗头点用法，开始慢慢适应。”

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八达通7月推出新款蓝牙收款机

早前，政府表示将于第三轮抗疫防疫基金中，拨款资助食环署街市租户安装电子支付系统。八达通市场营业及市务总监李玉儿表示，就在消息公布前，7月底已推出新款蓝牙收款机，配合八达通App，顾客能以八达通卡或O! ePay的二维码付款，适合小型商贩使用。她指，与食环署轮流在街市开简介会推广，开户后免收半年任何手续费，期望更多街市档主使用。

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其实街市档主却步原因众多，例如担心收款机不能湿水操控、每日现金结算及买货、收取手续费1.5%过高、收款机需连接WIFI等。但她指，八达通公司可提供防水套，专为全日戴手套的商贩使用，系统更设有语音模式，能声控输入金额；而系统与转数快连接，商贩亦可即时转帐至银行户口。她亦澄清，蓝牙收款机不需连接WIFI，只需手机能以数据上网即可传送资料，故食环署街市没有WIFI对收款机没有影响。

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逾2000个商贩已安装八达通系统

至于手续费方面，李玉儿指政府于3月曾向小贩牌照持牌人提供5千元资助，足以支付1年的手续费，但她强调，会视乎市场的需求及变化，考虑会否调整手续费。她坦言，“始终去营运支付方式亦都有成本喺度”，若电子支付让商贩的营运变得简便，顾客亦感到满意，对他们的业务亦带有帮助。“如果大家唔收电子支付，可能将一啲顾客，本来想去菜市场买新鲜食物，而家会选择另一啲畀到电子支付嘅超市，咁其实对商贩嚟讲，对生意一样有影响。”

她透露，现时市面已有42个街市，逾2000个商贩已安装八达通支付系统。 她指，部分地区使用八达通的份额较高，甚至有商贩约六成的生意额经八达通获得。她坦言，食环署街市在最近两个月开始推广，市场需要逐渐适应，让长者理解及接受。但她观察到数字在逐步上升，估计愈来愈多的商贩愿意安装。“有少少大家都观望下隔离舗头点用法，开始慢慢适应咗。”

冀疫情下由市民带动的士业界接受八达通

除了传统街市外，的士及红色专线小巴，亦是多年来不愿安装八达通的行业。据香港的士业议会网页资料显示，全港现时的士数量有18,163辆、司机人数约4万个。李玉儿指，希望随著市民在疫情下增强卫生意识，需求电子支付的方式，由市民带动这些行业改变观念。她透露，目前已有逾6千多名的士司机接受八达通，新款蓝牙收款机亦送往该批司机，预料今年底能增加的士司机用户至1万（即超过五成的士）。她相信，若政府愿意为交通业提供资助，在双管齐下能让更多司机安装八达通收款机。

亦有市民认为频繁为八达通卡充值，倒不如继续使用现金支付。她指，目前近300万客户已安装八达通App，称服务已逐步电子化，例如在App加入即时增值服务，只需O! ePay与银行户口连结，便可随时随地，便为家人甚至佣人的八达通充值，“就好似有部提款机喺屋企一样。”

O! ePay交易金额同比上升八成

为了跨出香港的市场，以及在近年兴起的网购市场分一杯羹。她提到去年八达通与万事达公司（MasterCard）合作，推出可充值的虚拟预付卡O! ePay Mastercard，客户可于任何接受万事达的商户付款以及网购。事实上，O! ePay MasterCard在外卖平台户户送Deliveroo 、OpenRice能享有优惠，并带动O! ePay交易金额同比上升八成。

她指，因预付卡没有实体，不必忧虑被偷窃盗用等问题。她透露，将陆续与其他国际性机构如“Samsung Pay”、“Apple Pay”合作，让八达通能与手机钱包连结，以扩阔市场至外地，目标是离开香港旅行后，仍能在当地使用八达通产品。

八达通︰不会滥用客户资料至其他不相关业务

对于近年逐渐重视私隐的保护，李玉儿坦言，虽然八达通设有不记名的功能，但金融机构为保安管理，要求客户提供各式各样的资料，才可享用更多的功能及提高户口的金额，认为在此情况下需作出取舍。但她承诺，八达通不会滥用客户的资料，亦不会利用资料挪用至不相关的服务。“即使客户畀咗个人资料我哋，其实可以好安心，我哋绝对唔会滥用个人资料作出其他不相关嘅业务。”

最后，问到如何与后起之秀竞争，她表示八达通与新兴电子支付截然不同，有其独特之处，由于采用NFC非接触性支付模式，八达通不需额外的步骤，例如二维码支付需通过电子钱包，速度上较非接触性支付慢。至于实体卡不能提供的服务，则由手机App相辅相成，例如查询记录、电子增值等。她认为，八达通为港人熟悉及信赖的品牌，若八达通服务一直满足顾客的需要，能迎合日新月异的生活模式，“我相信可以留得住顾客继续用我哋嘅支付服务。”