修读媒体写作、曾做地盘 23岁保安：其实保安都可以好专业
“本来今早想去滑浪，但天气不好。”Jonathan皮肤白净，看不出丁点与阳光海滩为伴的痕迹，看不出的事情还有很多。他熟练地在男装部左拼右拼：“有段时间我很喜欢恤衫，会看时装杂志参考。”然后歪嘴一笑：“只要有冷气，有街行我就开心，我用得最多钱也就是买衫而已。”他昨天仍穿着黑沉沉、毫不合身的“老西”，坐在控制室拿着对讲机，游走商场，右面口袋挂着“高级保安”名牌，他一直说保安有多专业，“如果我40、50岁，其实我唔介意一直做保安。”只是，他今年才23岁。
摄影：黎家浩
19岁：地盘工人 20岁：保安
Jonathan修读媒体写作文凭，细小的眼睛藏着很多困惑：“我不知道做什么工作，直到现在也不是很清楚。”他糊里糊涂地跟着朋友，18岁毕业就当地盘工人，遇上好老板，领着950元日薪。这种幸运的事不多人知道，他停顿一会：“因为我不喜欢和别人说我是做地盘的。”妈妈不解他为什么做地盘？“不是歧视，她只想儿子工作舒服一点，这不是一份年轻人会做的工 。”地盘中60、70名工人中，只有10个跟他年纪相约。他气管不好，20岁那年转到商场当兼职保安，依旧是开不了口：“我一开始和朋友说我做管理处，朋友会说‘即系保安啦’。”
三年内，Jonathan由兼职转为全职保安，晋升两级，月薪逾二万元。
Jonathan穿着修脚斜布裤，深蓝长外套印上灿烂的花，手袖卷得工整，他客气地问：“我可以到洗手间抹一抹汗吗？”如此介意形象，何以会当保安？他说话没有断续：“ 因为当你经过一个低谷45蚊时薪的低谷，我就会觉得有得返工已经很好。中间做过sales，两星期只返两日工，见保安时，我问‘我可以返足一个月吗？’他就真的排足28天更。Full time同事出去食饭，也会记得叫我这个Part time，他们会记得Jonathan，令我觉得备受重视。”
“做得很开心，不像之前Sales唔系不知道做什么就过了一天，感觉很充实。”
【片。我地呢班保安】23岁的保安：我已不是最年轻的保安
其实商场保安好忙
根据保安及护卫业管理委员会2017年统计，约30万的有效保安许可证持证人，当中有3千多名为18至20岁，约3万名为21-30岁。护卫工会秘书金先生指，“大商场倾向请后生，有活力嘛！ 大多年前，人工3至4千，现在行行都缺人，最低工资都有8、9千，屋邨工程都要拎人睇住，服务多了，人工也加。当然商场会更高。”当我们每天与无处不在的保安擦身而过，Jonathan却在这行找在存在感，“我白纸一张入行，大家，甚至连我自己，听到保安都会觉得系啲四五十岁叔叔、伯伯坐喺座头度，行行企企。”
“其实商场保安都有好多嘢做。”保障商场如常运作是其一，Jonathan解释不只是在逛商场的是客人，楼上住宅、租户、送货工人、职员，“只要使用商场的，我也去服务他们。”他的话没停下来，就像平日工作般急速，不时要和工程部、清洁部、客户部、市场部等用对讲机沟通，手机直至收工一刻才能拿起望望。他笑言喜欢这种充实：“一个商场咁大，每日有几百样嘢发生，停车场都几个，仲有不时有event呢。”
朋友不信当保安有那么忙，直至他经常消失于聚会之中，“一日要翻看几百部CCTV，以确保没有异样。试过有次有消防来，ＯT3、4小时。”
靠把口维持秩序
“保安部是最核心的一环，任何事都关保安事。”Jonathan声音坚定。他说即使地上有一大滩水，大家会认为是清洁部的事，但途人可能因而滑倒，只要一丁点机会构成安全问题，保安也要避免。正如下棋，Jonathan总要想好之后每步布署。保安散落四周，清洁部处理前，哪怕仅有5分钟，他亦要派人提醒途人注意。
其实保安是中间人，“不时有细路在玩滑板，别人投诉，你去阻止他玩，他就会觉得保安咩都要禁止。其实维持场地跌序，途人安全系我地职责，但保安边有权？所以你不可以用手去阻止，绝对不可以用身体接触，只可以劝喻。当然客人看不到他不听你劝，只见到他仍在玩滑板就投诉你。”Jonathan苦笑：“我们只可以和他斗耐性，不停跟着他劝喻、劝喻，再劝喻。”这个中间人的角色并不好做，如何灵巧处理商场内的突发事情，也是一种艺术。遇到有异样的客人，他们先要笑着问：“有什么可以帮到你？”
“其实保安都有好专业的。”例如以上的软性技巧，这个道理妈妈一早和Jonathan说过，他不再怕和朋友说起他是个23岁的商场保安。
23岁的“上司”
“你驾唔驭驾到你啲仔？”上司问。“仔”是指下属，Jonathan有20多岁的仔，亦有40、50岁的仔。那是晋升面试时的第一条问题，“ 其实我最初都有呢个担忧，说没有是假的。一有事，啲仔个个都擡起头望住你。” 他认真解释，话总说得很详尽。“叔叔会觉得‘哗，呢个场咁后生’。觉得自己太年轻，遇上事故被问到应如何处理，更加不可以模棱两可或者答唔到。”年轻两个字，份量太重。他心底明白，自己的一字一句都影响“仔”如何看待他，“处理得好，他们会觉得你有能力，对我的信任是逐步建立的。咁升到都有原因的，哈哈。”Jonathan笑的时候两眼弯弯，圆形眼镜下的稚气未脱。
当初上司（Supervisor）鼓励Jonathan于这行发展，问他想做到什么位置，“我说我想做到你的位置，他听完大笑，觉得满意。”当初决定入行的每个思绪，Jonathan都记得清楚。
如今，他幽幽地说，自己正考虑转工。在公司中，Jonathan不是年龄最小的保安，客人也看惯保安们年轻的脸。“一来是晋升阶梯问题，二来即使你做得几专业，在社会的形象始终不讨好，大家想像中的保安仍是楼下那些，‘hello，你返嚟啦’ 。”即使朋友听得多Jonathan的故事，理解保安不是想像中无所事事，他们仍会疑惑，“他们会问为什么你一毕业做这份工，不是这个年龄层的工作。女朋友知道我做访问，都惊讶‘咁咪大家都知（你做保安）’，总会有点介意。”
“如果我40、50岁做到高级保安，我好满足了。”只是，他今年才23岁。
＊图中商场非受访者工作地方