【打工悲歌】唐记员工午饭仅半小时用膳 工会:饮食业常态
早前发起为收银员争取椅子运动的艺术家程展纬,引述一位唐记包点员工指用膳时间只有15分钟,他在报纸刊登“招聘广告”,写明“每天工作9小时,无休息时间,15分钟食饭,企住食,唐洽”,希望引起社会关注饮食业员工用膳安排。虽然唐记后来澄清员工用膳时间为半小时,但半小时用膳作为饮食业常态,时间是否足够?
“唐记包点”(唐记)售卖中式包点、点心及盅头饭,一般店舖没有座位,只有外卖。唐记发言人拒绝透露其分店数目,而据食评网站,唐记在香港有29间分店。
梅姐(化名)任职港铁站内的唐记,她说一般早更店员六时半或七时回到店舖,待繁忙时段过后,大约九时许有15分钟早餐时间。唐记员工每天站足9小时,除收银员外都没有椅子,即使顾客少的时段也不能休息,只有午膳时间能“叉电”半小时。午饭时,梅姐会到地铁站内的员工休息室用膳,梅姐吃饭后,跟休息室内的清洁及保安姐姐闲聊几句,洗饭盒、为保温瓶添水,便已够钟返回岗位。
唐记员工实况:企足九小时 半小时午饭
记者到访另一间位于商场内的唐记,人流没地铁站般繁忙。有不具名的员工任职饮食业多年,他指在唐记不及茶餐厅忙,虽然每天要站足九小时,但早已习惯。她就笑说:“望都望佢(店舖)忙啲,有奖金嘛。”
程展纬早前亲身听一位唐记包点店员说他们只有15分钟用膳,因此在报纸刊登广告望引起关注。唐记后来向程展纬澄清,工作十小时的员工会得到30分钟用膳时间和30分钟休息,而工作九小时的员工会得到30分钟用膳及15分钟休息时间,亦即一天45分钟休息时间。程展纬关心为何有分店没按政策得到相应用膳时间,怀疑是否有店舖因营业额或人手出现问题,以致员工用膳时间缩短。
记者向同样售卖中式包点的“包点先生”查问员工用膳时间,店员指一天有1小时用膳时间。
程展纬:半小时放饭 出去食=倒落去食?
一般白领的午饭时间约为一小时,不少饮食、零售业打工仔,却只有30分钟用膳时间。如果外出用膳,由步行到餐厅、排队、落单,最少花上10至15分钟,变相令员工只吃店里提供的膳食,或自己预备饭盒。
饮食及酒店业职工总会组织干事陈子杰指,半小时用膳时间是饮食业的常态,遇上繁忙时段,员工更会被要求吃快一点,只有约20分钟吃饭。
去年,饮食及酒店业职工总会的访问近200位中式及西式餐厅楼面、厨师、水吧师傅等员工,调查发现大部分饮食业员工均工时长,导致身体及精神健康出现问题。有厨师就指,工作忙到吃饭也要“边炒𩠌边食饭”,导致平日脾气暴躁,后更发现患上抑郁症及思觉失调。
一向关注劳工职安健问题的程展纬指,半小时用膳虽然是饮食业常态,但如要外出用膳,计上步行、在餐厅等候的时间,食饭即是要“倒落去食”。他希望业界多点公开员工午饭、休息时间的资讯,让求职者有选择,也能让公众监察。
唐记日常:顾客快 店员快
唐记不少分店位于人流繁忙的地铁站。每到上班时间,唐记店前都大排长龙。买包者大多赶着上班,赶在下一班列车抵达月台前,数分钟内啃完早餐。买包者怕错失列车,卖包者也怕增长的人龙。像出闸时要预备好八达通的城市生活潜规则一样,日子久了,唐记顾客和店员都似乎形成了一种默契,创出一种节奏:顾客首先想好买什么包,预先拿出八达通,买包的过程只需讲出“一个XX包”,收银员一声:“X蚊”,顾客便以早提在半空的八达通一“嘟”,收银员撕走单据递前,买包者接手,过程不过十秒钟。打包员一个在保温柜夹出包子,放入胶袋,便叫出号码,买包者上前,过程中谁也没有一点怠慢。少人的时候,未行到“等候区”前,店员早已叫出你的轮候号码,即使人多,等待时间一般也不过半分钟。在这样的工作节奏下,若你是员工,有30分钟吃饭,或许也未必敢抱怨半句。