窝心钥匙　连系照顾者与残疾人士

照顾者与残疾人士的关系唇齿相依，一句简单的“我会喺你身边！”，心灵上已是很大的鼓励，亦有助加强家庭韧性。为了解残疾人士与照顾者之间的沟通状况和家庭关系，循道卫理杨震社会服务处 - 成人复康服务早前联同香港树仁大学社会工作学系，于2024年10月至11月期间，进行“‘窝心钥匙’从残疾人士与照顾者角度寻窝心表达调查”。结果发现积极正向的沟通，显著增强家庭的韧性，有助残疾人士和照顾者一起面对生活的挑战，增加应对能力。

调查于日前举行发布会，讲解调查内容、目的及结果。是次调查以量性研究方式进行，合共收得342位服务使用者填写的有效问卷，当中172位为残疾人士、170位为照顾者，他们皆为循道卫理杨震社会服务处(下称：杨震) - 成人复康服务的服务使用者，包括：住宿照顾服务、家居照顾服务、社区支援服务、院舍支援服务。

探索双方沟通模式

负责调查的香港树仁大学社会工作学系系主任方富辉博士出席发布会，指调查有助了解残疾人士的家庭关系、与照顾者的沟通模式，以及双方期望的正面沟通方式。

方博士表示调查发现残疾人士与照顾者互相鼓励和支持的次数，每周超过七次时，家庭韧力的得分显著较高。由此可见，正面的沟通能有效加强残疾人士的家庭韧性，有助提高他们和照顾者面对各种挑战的能力。

合办是次调查的杨震总干事林俊明在发布会上表示，照顾者的需要容易被忽视；杨震自成立58年以来，一直致力为残疾人士与照顾者提供关顾身心灵的适切服务。杨震期望透过是次调查，有助推广大家与家人多加正向沟通，提升家庭韧性。

窝心语句 快乐钥匙

由于正面鼓励与家庭韧性息息相关，调查内容特别收集受访者最希望收到的鼓励说话，并将残疾人士与照顾者最渴望听到的“窝心语”归纳为六大范畴 : 包括“心灵上的安慰”、“残疾人士表达独立生活能力”、“认同及分享感受”、“实质的陪伴和分享”、“共同分享愉快的生活经验”及“给予信心和支持”。

发布会上杨震更以别开生面的方式宣传爱！现场参加者一起学习以手语打出窝心语及即场设计心意卡，机构更将部份窝心语制作成WhatsApp贴图及印刷品，借此鼓励残疾人士与照顾者以不种方式，表达爱与关怀，以正面沟通深化彼此关系，实践爱和凝聚家庭力量。

言爱 延续爱

是次发布会更邀请到来自杨震家居照顾服务 : 牵晴计划 – 严重肢体伤残人士综合支援服务计划的服务使用者，根叔和根嫂，分享他们的“窝心故事”。

根叔多年前因意外受伤，导致颈部以下的身体部分完全瘫痪。根叔感谢太太多年来的不离不弃，更常对他说“我和仔囡会一直支持你”，令他不断反思和逐渐改变。他坦言自己由过去经常大发脾气和抱怨太太，到现在学懂欣赏和体谅，并与太太正向的沟通，彼此支持。在分享结束前，根叔更在两百多名观众面前向太太说出“我爱你”，感动全场并获得热烈的掌声。

杨震盼望通过根叔根嫂的经历让更多残疾人士家庭明白到可以透过正向和有效的沟通带来成长和改变，提升家庭韧力与幸福感。

了解更多：

循道卫理杨震社会服务处（复康服务）网站：
https://yang.org.hk/rehabilitation-service-chi/

“窝心语”Whatsapp贴图下载 :
https://whatsticker.online/p/757262DhRaJ46/HK/zh

“窝心语”手语教学 :
https://www.youtube.com/watch?v=OmK0vxakRPU

注: 循道卫理杨震社会服务处 - 成人复康服务包括以下单位：

住宿照顾服务(包括鲤鱼门晋朗综合复康服务中心、南山晋逸居、悦翠居、屯门朗逸居、独立生活计划 )

家居照顾服务(包括喜晴计划-家居照顾服务和牵晴计划 - 严重肢体伤残人士综合支援服务)

社区支援服务晋业中心 – (包括职业复康服务深水埗区晋晴支援服务中心白普理日间训练中心自悠天地-自闭症人士成长中心画出一片天－自闭症人士支援中心)

院舍支援服务(包括私营残疾人士院舍专业外展服务（第一队）和院舍外展医生到诊服务)

(资料及相片由客户提供)