【2016职场趋势】销售业神话仍在　IT业料成新星

农历年过后，升职加薪及发放双粮花红等安排基本上已尘埃落定，不少上班族都为谋求发展而有转换工作环境的打算。据JobsD公布的调查显示，本年招聘意欲最高的行业为“销售、客户服务／业务发展”、“会计”和“资讯科技”，反映政府收紧旅游政策未对业界造成严重打击。

虽说企业本年招聘人手的意欲比去年有所回落，但在转工潮的影响下，部分行业仍有招聘人手的需要，甚至将发展至人才竞争的局面。JobsDB于去年邀得124间，来自26个行业的公司进行调查，发现本年3大抢手工种为“销售、客户服务／业务发展”（39%）、“会计”（24%）及“资讯科技”（21%），预料此3行业的雇主于本年将求才若渴。

第1位：销售、客户服务／业务发展

去年旅游政策有变，零售业受挫看似是意料中事，但业内的招聘意欲却仍高企于39％，为业界之冠。JobsDB总经理饶志文解释，因行内流失率大，长期请人是常见之事。此外，客服人员需求大亦跟职位性质有关，“一个店舖没有可能没有售货员。”饶指出，由于销售为企业的收入来源（profit centre），因此企业较少于此部门裁减人手。

JobsDB合作伙伴，专业招聘顾问公司Michael Page地区总监Howard Chan指，政策上的改变或影响销售及服务业公司的业绩，不明朗的市场前景亦有碍它们开设分店及扩充经营，但因零售业有其租约考虑，公司必需填补空缺，故人手需求量颇大。不过，Howard认为随着手机数码科技日益发达，部分公司将改为发展网上商店及转于网络平台宣传，这或会影响销售员的求职机会。

第2位：会计

位列次席的会计业，工作范畴围绕全盘会计（Full-set Account）、内部核数（Internal Audit）、内部监控及遵守规章事宜（Internal Control and Compliance）等。Howard认为负责内部监控与企业财务（Corporate Finance）会计部门最有增聘人手的需要，但受限于近年为上市公司进行首次公开募股（Initial Public Offering）的工作量减少，业界负责企业融资的人手需求亦预期会相应递减，此情况亦同时见于银行及金融行业。

会计业的人手需求一向不弱，Howard亦指业界内部监控不足是导致2008年“雷曼”出事的原因之一，因此业界现希望于此方面多聘人手，以提升核数质素并确保跟随守则和制度（Rules and Regulations）。

第3位：资讯科技

金融财务等传统赚钱行业近年的声势似有回落，资讯科技和医药界被视为行业新星，两者均有增聘人才的需要，但Howard认为IT界招聘人手的需求较高：“以编写程式和医药比较，虽然两边都缺人，但由于医药界讲究专业，因此较容易招聘人手。”他指IT界除程式开发部门外，网站及手机开发亦为热门工种，这是由于电子商户已成大趋势，网上交易和付款等平台都需要人手进行开发。

“此行业的专才绝对可提出较高的薪酬要求，企业亦愿意以高薪聘请人才。”IT界一直闹人才荒，有业界人士相信是由于本地从业员人工偏低，令人才外流，但Howard则认为资讯科技为新兴行业，因此相关人才不会像律师及会计师等时刻候命，加上业界的变化多，所需技术亦非如会计等行业般直截了当，所以市场才有人才供不应求的局面。他相信，数码科技将成今后热门行业，“由于社交媒体等发达，手提电话用户众多，因此需求很大，此行业需要聘用更多专才才能推动这股潮流。”