GogoVan收佣规则怪怨声四起 司机:捉唔到佢条路

撰文: 陈芷慧
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客人召车,在应用程式确认订单后,5秒间联络上附近无数名的司机,用户当然欣赏这种“神速”。然而,司机却要眼明手快去抢单,因为这一秒,可以揾多几餐GogoVan饭。一位年约60岁的司机以四字形容其工作“生死时速”。

一位年约60岁的司机以四字形容其工作“生死时速”。(黄宝莹摄)

每区200名司机抢1张单 司机被逼转夜更

相约七至八位客货van司机访问,记者问:“只是一秒,系咪咁大差别?”人称“IT奇才”的GogoVan司机即说:“错!是0.01秒。”,“我曾经看过一位司机,他手左揸呔盘,右手未曾离开前方的电话,不断按制接单。而我也曾好几次,因为驾车时忙着接单,几乎酿成意外。”座上其他司机连忙点头说:“我也是。”他说,GogoVan司机版应用程式有数据,每天日间约有3000至4000名司机同时上线接单,每区约有200人抢接一张订单;夜间竞争较低,约有1500名司机;每天约有2万5千张订单,却有3万司机,供过于求。IT奇才挣扎一年,决定由日间,转战“夜市”。“我被逼的,日间根本抢不到单。”

另一位GogoVan司机“大佬”(暱称)伸出他颤抖的双手,“因为工作时我不断接单,心情过于紧张,导致有手震的毛病。”他又展示一副老花眼镜,“转投GogoVan台下,这几年才有老花。”司机们认为最讽刺的是,打开公司手机应用程式,弹出司机享有眼镜公司折扣券。

1位60岁司机说加入GogoVan后严重老花,展示其破旧的眼镜。(黄宝莹摄)

亲生仔 / 非亲生仔的传闻

记者某次乘搭GogoVan,该名称阿文的司机说,GogoVan亦有亲生仔与非亲生仔的现象。同属司机的阿猫则说,这只是传闻,无法证实。加以GogoVan司机是使用自己的电话接生意,而非接收器,因此“亲生仔”之说似乎难以成立。猫说:“我们一群司机,留意到好几位司机经常违规,却没有被罚,或予以轻判。而且,他们的接收手机,总是比别人快两秒。”才有此传闻出现。

为了抢单,每人至少4部手机。(黄宝莹摄)

外挂程式收佣金 司机百般无奈加入

为了这一秒,司机们出尽奇招。细王今年2月加入GogoVan,他的电话装上“超频”,提升接收器的速度。超频,原本不是针对GogoVan司机而设,而是为了一些喜欢打游戏机、煲剧的毒男毒女的恩物。但细王概叹:“唉!付了300元装超频做白老鼠,超频使手机容易烧坏,而且不能够更新,否则超频失去功效。最后,我还是接不到单。”

行内不少司机会找外挂程式,加快抢单速度。司机们说,市面上有三款外挂程式公司,“胶胶外挂”是其一,主要是司机输入目的地等资料,程式会自动接单。然而,每一单生意外挂程式会收取一成佣金。加以最近GogoVan实施司机收费制度,变相双重收费,百上加斤。

GogoVan起家时为吸纳司机,打撃对手Easyvan,扬言不像传统电召台,暂不收取入台费。最近,有报导指GogoVan有鉴司机使用外挂程式肆虐,实施收费制度。GogoVan随即澄清:“我们实施收费制度前,有跟部份司机商讨,而非外挂程式缘故。”

 

垄断市场有什么问题?

司机们指,GogoVan现时占客货van市场约8成。某程度上,就像这个市场的“统治者”。IT奇才曾因为“服务问题”被投诉,GogoVan罚停止接单3个月。IT奇才形容刑罚之重,犹如“车牌15分,一次过扣晒你。”司机被停牌,可选择接街客,或加入其他电召台,不过,市场余下2成的“饼碎”,未够饱足。司机说:“停牌一季,我一家食咩?”

然而,GogoVan倒认为司机加入其公司时已清楚说明公司守则,正所谓“食得咸鱼抵得渴”,而且对于违规司机的处理,按个别情况而定。

这群司机,犹如僵尸,口里含着一口怨气。细黄以电影金句来形容GogoVan,“总之,成也风云,败也风云。”最近GogoVan实施“推荐制度”,新司机加入Gogovan,要有一位“高评分”的司机推荐,加以1000元保证金。细黄:“我为求自保,我唔会啰!”