【SOGO感谢祭】日踩16小时 最高曾赚九万 品牌Sales:揾命博

撰文: 彭恺欣 蔡正邦
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每年年中,本港各大商场便开始举办感谢祭,以优惠价钱吸引市民购物,越多人光顾,品牌生意额越高,开单越多的销售员便可取得越多的佣金。为期十多天的感谢祭,开单多的销售员好景时可有近十万元的收入,即使现时经济差时,感谢祭那个月的月薪亦可比平时多两倍。惟“食得咸鱼抵得渴”,想赚取多一笔钱,便要忍受一天14至16小时的上班时间,有前销售员便称感谢祭是“揾命博,呢啲钱我唔赚啦”。

SOGO感谢祭其间人满为患,销售员随时赚逾十万。(陈蕾蕾摄)
感谢祭系揾命博,呢啲钱我唔赚啦!
Amy(化名)-SOGO某品牌前销售员

Amy(化名)曾于SOGO任职某品牌的销售员,她指感谢祭的工作量比平时多倍,“厕所都冇得去。”Amy直言做感谢祭是“揾命搏,呢啲钱我唔赚啦”。Amy有朋友现时仍在SOGO上班,她称,感谢祭的前三天的上班时间为早上10时至凌晨12时,Amy朋友形容自己有如“车轮”一样没得停,“14个钟冇停过,食饭饮水都冇时间。车轮咁,好忙好辛苦。”由于职员是靠自己成功开的单抽佣金,她称,每张单都要自己跟,“唔系一阵就比同事乱入”,但人多混乱,非常辛苦。除了销售,有时职员亦要充当“搬运工”,将货品从货仓搬到店面,“搬嚟搬去惨过做运输。”

感谢祭期间,各大品牌出现长长人龙。(蔡正邦摄)

投身零售业10年的Andy(化名)现时已是助理零售经理,他透露,以前在SOGO感谢祭前职员已要开始准备,安排好到时开卖的摆位、收场等。一般感谢祭头几天,员工早上8、9点便要到店铺准备,然后一更直踩至凌晨12点。Andy称,连站16小时,对于职员来说真的很辛苦,幸好近年有些品牌允许职员于感谢祭时穿运动鞋,不必穿跟踭的鞋。

感谢祭期间收入可比平时多两至三倍

不过,Andy透露,虽然感谢祭时非常辛苦,但不少职员都很乐意加班,因为可以赚多一笔钱,收入可能是平时的两、三倍。他透露,早几年多内地客、且经济好时,听过有大品牌的销售职员于感谢祭可赚8、9万,就算是二线品牌亦可有5、6万的收入。

受内地打贪、收紧代购政策影响 近年生意额下降

Andy称,近年开始大商场的感谢祭已由以往的一周拖长至近一个月的时间,“现时越拉越长,成个月,系呢几年先咁癫。”惟感谢祭的时间长了,不代表生意额会年年创新高,Andy透露,随著内地对水货客及代购的规管严格,加上内地打击贪污,少了一批豪客,生意额有明显的下降,不会预期生意额比去年同期有升幅。虽然现时生意额不及早几年,但销售职员于感谢祭开单便有佣抽,仍会比平时多赚一笔。

近年有些品牌允许职员于感谢祭时穿运动鞋。(蔡正邦摄)

内地客消费观念受“小红书”牵制

随著内地客的消费转变,Andy表示,销售员亦要变通,以往向内地客介绍产品时,他们便会大量购入,惟现时选择多了,内地客会慢慢选择,零售职员要详细介绍产品。加上,内地客受大陆App“小红书”牵制,“小红书讲咩就信,如果品牌捉到呢一点就可以成功吸引佢哋。”而港人一向是知识型顾客,倾向慢慢选择,且不会在同一品牌大量购货,“都系一件起两件止。”

品牌柜台位置由生意额决定

每年感谢祭,各大品牌都希望自己能在一个有利的位置,吸引客人一进商场便前往自己的柜台消费,据悉,原来品牌的位置,是由生意额决定。每年品牌需要提交自己于感谢祭期间的生意额,生意额高的品牌可在商场地下那层,商场入口位置更是生意额最高的品牌所得,Andy称,曾听过有护肤品牌子声称第一日的生意额超过千万,整个感谢祭的生意额达过亿港元,“你信唔信?我就唔信啦。”

据悉,早年有打“水货单”的情况出现,水货客于感谢祭前要求要什么货,品牌会要求他在感谢祭时再到现场付款,又或者在感谢祭前,便预先将货卖给相熟的客人,并会向对方收现金,到感谢祭当天再打单出来。Andy表示,这样做便可将生意额纳入感谢祭。公司要的是生意额,而员工成功接单又可抽佣,因此有水货单的出现。

宣传单张已不能满足内地客,他们更依赖大陆App“小红书”。(蔡正邦摄)
小红书上有不少攻略,介绍有何物品值得买,或应如何买才便宜。

限量套装未必真的限量

至于品牌有时会写每日限量多少份,透露“好多都唔系真嘅”,以200套来说,可能只是不会少过200套,但仓准备了2,000份的货来卖。Andy亦称,感谢祭时套装并非真的十分便宜,以护肤品来说,套装中只是赠送数枝旅行装的护肤品,然后标明“价值”多少,而非“原价”多少。

销售员日踩16小时,但有前销售员便称感谢祭是“揾命搏,呢啲钱我唔赚啦”。(陈蕾蕾摄)