美斯无上场｜消委会接获投诉增至477宗　旅客占15％　共涉310万

消委会今日（6日）举行周年总结发布会，当中回应到国际迈阿密与港队于本月4日在香港大球场进行表演赛，阿根廷球王美斯 (Lionel Messi) 终无上场，该会截至今日下午5时30分，投诉宗数增至477宗，当中有403宗为本地消费者投诉，约15％、即74宗为旅客投诉，涉及金额合共310万元，平均每宗个案所涉及的金额为6,504元，最高1宗涉及24,224元。消委会亦正在联系主办单位，进一步开会讨论如何处理投诉人的诉求。

最高一宗金额$24,224　平均每宗$6,504

消委会主席陈锦荣在今日周年总结发布会上表示，截至今午3时，共接获401宗有关“TATLER XFEST：香港队VS国际迈阿密CF表演赛”的投诉，当中有342宗为本地消费者投诉，59宗为旅客投诉，涉及金额合共259万元，平均每宗个案所涉及的金额为6,459元，最高一宗涉及23,839元。

消委会其后更新数字，截至下午5时半，投诉宗数增加76宗，达至477宗；当中本地消费者及旅客投诉分别增至403宗及74宗，涉及金额在2.5小时内增约50万元，合共310万元，平均每宗个案所涉及的金额为6,504元，最高1宗涉及24,224元。

主办方未有提有球员因伤患未能出席或构成“误导性遗漏”

消委会总干事黄凤娴提及“误导性遗漏”，当球赛有球员因伤患而未能出赛，而主办方未有提及相关风险或不明朗因素，而消费者误以为一定会出场而买门票，就会构成误导性遗漏。

不过她又指，此事或可辩解，很多时大家观看大型体育比赛时，球员因伤不能出赛是很多人都会知道的一个风险或情况，所以以主办单位角度而言，就算没有提早告知消费者有相关风险，消费者都应有合理理解以及过往的认知。她形容事件“真系唔容易”，尤其当中涉及商品说明条例刑事罪行，门槛都比较高。

球员因伤不能出赛又是已知风险　黄凤娴：真系唔容易处理

不过黄凤娴又指，此事或可辩解，很多时大家观看大型体育比赛时，球员因伤不能出赛是很多人都会知道的一个风险或情况，所以以主办单位角度而言，主办就算没有提早告知消费者有相关风险，消费者都应有合理理解以及过往的认知。她形容事件“真系唔容易”，尤其当中涉及商品说明条例刑事罪行，门槛都比较高。

▼2月4日　国际迈亚密对香港队表演赛▼

另外，黄凤娴提到，消费者参与大型表演时，“期望唔系想告你”，而是有一些失望的情况令其“真系见唔到、一睹偶像风采”，因此期望有一些补偿可以安抚他们的情绪。

消委会将会整合不同个案，确认不同消费者的诉求，同时呼吁消费者若期望处理效率更高，上传投诉个案时应同事提交交易相关纪录方便处理。消委会亦正在联系主办单位，进一步开会讨论如何处理相关诉求。

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