翘英教育结业｜消委会接48宗投诉涉逾56万元　正尝试联络负责人

翘英教育（Brilliant Education）日前（29日）宣布全线结业。消委会投诉及咨询部总主任庄龙五今日（31日）在电台节目指，截至今早8时，消委会接获48宗投诉，涉及金额逾56万元，单一涉及最高金额亦逾5万元。

就今次事件，他也指如该校有注册，应受制于相关法例，认为该校预收多月学费的做法有机会违规。如商户收钱时已知道很大可能未能提供服务或货品，亦有机会违反商品说明条例当中“不当地接受付款”的罪行。他称消委会正尝试联络相关负责人，会要求对方履行合约责任，如无法提供则要安排退款。

消委会投诉及咨询部总主任庄龙五指，就翘英教育结业一事，截至今早8时，接获48宗投诉，涉及金额逾56万元，单一涉及最高金额亦逾5万元。消委会正尝试联络相关负责人，会要求对方履行合约责任，如无法提供则要安排退款。

签卡缴费家长可联络信用卡中心

他续指，如果涉及结业，一般调停的做法不可行，建议若然家长是以设有退款机制的付款方式缴交学费，例如信用卡缴费，应尽早与信用卡中心联络、并尽快填妥退款表格，让发卡行向商户银行要求退款。不过，家长也要留意，这个方法也有限制，“譬如签咗几耐？太耐未必追到。有无用分期？如果分期就系一个借贷，都有机会影响到退款成功率。”

他提到，大部份信用卡公司条款均列明如对签帐有怀疑，要在签帐日起计60日内提出，“不过每间信用卡公司，有长有短，消费者尽快去做，唔好理得唔得。”

他又表示，如涉事中心最后清盘，消费者可向清盘人申请成债权人，虽然消费者一般作为无抵押债权人，取回金钱的机会较微，但他认为仍是一个“可申请嘅程序”。但他提到，如果家长遗失单据、又以现金交学费，在追讨上就会有困难，“清盘人都要证明你畀过钱， 如果遗失单据，用现金就更难有凭据，都几唔理想。”

庄龙五直言，预缴式消费必然有风险，即使不是结业，如果该校某分店停开，学生要转去其他分店，也会带来不便，建议消费者在使用预缴式消费前，要考虑清楚，尽量减低预缴的银码。

就今次事件，他也指如该校有注册，应受制于相关法例，在收学费时“通常唔可以收好长时间”，认为该校今次做法有机会违规。他亦表明，如商户收钱时，已知道很大可能未能提供服务或货品，即有机会违反商品说明条例当中“不当地接受付款”的罪行。

庄龙五其后在另一电台节目也提到，负责收学费的职员是否知情，尚待海关调查。他又指，近年也有商户结业的情况出现，如当中涉及刑事罪行，也要视乎执法部门调查跟搜证，而消委会则针对消费者的损失。