37岁女士美容院做埋线打溶脂针疗程后毁容 断社交需接受精神治疗

撰文: 陈淑霞
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37岁的S小姐,去年光顾尖沙咀美容院“妍肌攻管”,接受由医生负责的埋线疗程后,两边面不对称,医生建议打溶脂针解决,补救不成更令面部凹陷。有专科医生事后评估,S小姐已属毁容。
S小姐直言事件造成精神困扰,需求诊精神科。她认为涉事美容院及医生责无旁贷,追讨退还疗程费用共约1.5万元,以及精神损失,但被拒绝。协助跟进事件的民主党袁海文则指,已向医委会投诉涉事医生,又促请港府尽快将《私营医疗机构条例》纳入“诊所牌照”规管。
“妍肌攻管”的其中一名董事为艺人冯镓潆(Naomi Fung)。美容院回复称,已交警方及律师处理,亦已向医委会备案,对单方面指控保留法律权利。

袁海文指,已向医委会投诉涉事医生涉医疗疏忽及专业失当。(张浩维摄)

共埋八条线后现“大细面”

事主S小姐称,认识美容院“妍肌攻管”负责人,因此于去年5月下旬,到该美容院接受眼部及埋线疗程,共付1.3万元。她称,职员事前曾提供治疗同意书供签署之用,但未有特别解释相关副作用及风险。

疗程由姓邓的医生负责,不过S小姐指,邓医生并无在脸上预画埋线位置,就直接做疗程,在两边面共埋六条线。但手术后发现右边面突出,医生遂再于两边面各埋一线,即共八条线。

S小姐说,手术后右边面突出的情况无改善,邓医生对她称消肿后再跟进。

S小姐直言饱受精神困扰。(张浩维摄)

医生建议打溶脂针补救

S小姐“大细面”持续,及至6月8日,邓医生再以手为其拉线,他当时表明仍需时消肿。同月25日,S小姐再到美容院,邓医生说她的脂肪分布不平均,建议打溶脂针。S小姐在美容院负责人推销下同意打针,再付款1,900元。

7月12日,S小姐在脸颊及近下颚位置注射溶脂针。她声称,邓医生及美容院事前均无以口头或书面方式讲解副作用及风险,到注射后,她的左右面部仍不对称。

到去年9月下旬,美容院安排另一位医生为S小姐拉线修复,但情况未见理想。到半年后,S小姐脸庞出现明显凹陷,并与溶脂针位置相若。她期间曾与美容院及邓医生交涉,对方反建议事主注射透明质酸,“佢哋讲到好简单咁。”

S小姐指,埋线及打打溶脂针后,其脸庞出现凹陷状况,有医生评估其情况难以还原。(张浩维摄)

求助专科医生 判断为毁容

今年1月至3月,S小姐到另一间整型外科专科求诊,获专科医生评估,推断埋线时或触及神经线致“大细面”,而溶脂针或令其面部凹陷。她引述医生说,脸部不会还原:“点都唔会还原得到。就算食返肥啲,另一边面都会肥埋,两边都系唔对称”。

S小姐直言,毁容后情绪受困,需接受精神科治疗,“同任何人都冇晒社交,好影响工作,成日都要食安眠药同镇静剂。”

她向美容院追讨退还共1.49万元的疗程费用,以及精神损失费用,但对方拒绝。

记者曾到访涉事美容院,职员指负责人不在场,记者透过美容院FB专页查询,美容院称已于今年1月已交由警方及律师处理,亦已向医委会备案。(张浩维摄)

美容院:对单方面指控保留法律权利

记者曾到访涉事美容院,职员指负责人不在场,记者透过美容院FB专页查询,美容院称已于今年1月已交由警方及律师处理,亦已向医委会备案,“我要向律师征求法律意见,并对于该名女士单方面作出既指控,保留所有法律权利。”

记者曾追问涉事医生现时是否仍有挂单,对方未有回复。至于涉事医生诊所电话则未能接通,记者以电邮联络,暂无回音。

董事为艺人Naomi

“妍肌攻管”董事为冯镓潆及文惠珍。冯镓潆(Naomi Fung)是本港艺人,她去年接受访问时透露,除模特儿事业外,亦有与友人合资开设酒吧及美容院。冯镓潆亦不时亲身上阵,担任“妍肌攻管”广告生招牌。

民主党医疗及消费者权益政策发言人袁海文表示,负责医生涉嫌疏忽及违反医生专业守则,包括为病人进行疗程前乏有效的“知情同意”及招揽生意。他指,已助事主去信涉事美容院及医生追讨损失,但并无回音,另已代为向以为会作出投诉,事主已申请消费者诉讼基金,并考虑作出法律诉讼。

他提到,事件反映医学美容陷阱极多,政府、卫生署及医委会应尽快作出有效监管,保障消费者安全,包括尽早落实《私营医疗机构条例》“诊所牌照”要求,严惩违规医生。他亦呼吁消费者购买任何疗程前,应再三了解其副作用、风险及消费者权益。

消委会发言人称,不便透露个别个案,但强调一向高度关注医学美容疗程涉及的风险,若过程中出现问题,有机会对消费者造成长远及难以抚平的身心创伤。消委会早在2016年已建议政府发牌规管医疗美容,并规管从业者资历、仪器使用、推广手法等,及引入冷静期和申诉机制。

消委会提醒,消费者不宜只著眼于宣称的美容效果或疗程推广优惠,应仔细了解详情细节如所用的仪器和物料,以评估潜在风险和可能的并发症,若进行疗程后感到不适或皮肤出现异常,应尽快通知美容院,并谨慎衡量其提出的补救方案是否安全及切实可行。

《香港01》另已向医委会作出查询,正待回复。

S小姐期望,涉事美容院及医生赔偿其心理损失及退还治疗费用。(张浩维摄)