被问如何感谢内地医护及反映意见　医管局刘家献：为佢祈祷

约400名内地医护团队已抵港支援亚博馆工作，昨日有记者问及病人可以如何投诉内地医护引起争议。有记者今（17日）在卫生防护中心疫情记者会上问到，如何向该些医护人员反映意见或表达感谢时，医管局总行政经理（质素及标准）刘家献称可为他们祈祷，并做好防护措施，因现时见到不少市民除罩吸烟。
不过刘家献无回应如何反映意见，亦无回应香港医务把关是否会增加负担。

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可为内地医护祈祷　无回应如何反映意见

刘家献表示，感谢方法有好多，例如可为该些医护祈祷，或做好防感染措施，包括完成接种疫苗、戴好口罩等，又称现时仍然见到有市民无戴好口罩、甚至除罩吸烟，强调市民打齐针、做好防疫，已是对医护人员好好的帮助及感谢，大家共同努力打胜仗。

不过刘家献并无回应，如何向内地医护“反映意见”。

重申两地医护无沟通障碍　无回应把关加重负担问题

有英文记者问及，虽然医管局行政总裁高拔升今早表示内地与香港均使用一样医学国际术语，亦已安装有关中文系统，沟通上无问题，惟有本地医护反映，担心本地医护会成为内地医护的“把关者（Gate Keeper）”，并担心会加重本地医护负担，对此医管局有何回应？

刘家献无直接回应有关问题，仅重申内地医护对医管局帮助十分大，过去数天交流下，两地医护已有共识，内地医护懂英文、认识所有医学术语，本港医护亦能看中文，大家参考相同的国际文献，处方药物亦用一样的名词，当局希望方便内地医护输入病人资料，才容许其输入中文，并再三强调双方不会有沟通问题。

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翻查资料，昨日刘家献回应有关如何投诉内地医护问题时，提到医院内有病人联络主任及病人联络部处理相关事项，但强调收到的赞扬信是远远多于投诉，并指内地援港医护会是医管局名誉雇员，身份等同医管局员工，所有收到的意见、赞扬及投诉做法，与医管局机制一致。但当局至今并无回应，涉及内地医护的投诉或医疗事故如何处理。

昨日（16日）Now新闻台一名记者问及，如果有病人投诉内地医护、或不幸出现医疗事故，当局会如何处理。有关问题引起争议，全国政协副主席、前特首梁振英今发文批评该名记者，并质疑其“脑袋问题还是心术不正”，Now新闻台今日中午为事件致歉。记协亦随即发声明指有关提问及报道无犯错，亦具公共价值，对该记者履行职务时遭抨击及Now新闻台的致歉深表遗憾。