通讯办1.5亿元紧急警示系统从未启用 IT专家吁统一发布防疫资讯
第五波疫情失控，大量患者确诊后未能及时送院，只能居家隔离至康复，期间不少声音抨击政府当局朝令夕改，以致资讯混乱，令市民无所适从，却缺乏统一公布消息的渠道。其实商经局辖下的通讯局，早于2020年耗资1.5亿元设立“紧急警示系统”，在发生紧急情况下，包括公共卫生事故，可向市民发送重要公告，惟系统设计至今从未启用。有资讯科技专家直言，政府过于依赖传媒发放消息，建议采用该系统一发放抗疫资讯。“唔明点解个系统著咗，但从来冇用过。”
报道刊出后，商经局辖下的通讯局今日傍晚近6时随即首次发紧急警示，提醒市民伊利沙伯医院今起转为定点医院，提醒市民切勿前往急症室求医。“首响”事出突然，加上警报声长达约10秒，引起广泛热议。
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▼3月7日 网上快速测试阳性呈报平台启用▼
早前疫情大爆发，大批患者滞留家中等待卫生署的通知，惟多日均无消息，电话热线亦长期不通，最终政府姗姗来迟公布家居隔离的指引，才解决患者的窘境。后来，因核酸检测量已不胜负荷，政府推出“传染病公众平台”，让核酸检测阳性的患者登记，及后亦推出“快测结果阳性申报系统”。惟来自四方八面的消息、不同专家的建议，以致市民无所适从。
香港资讯科技商会荣誉会长方保侨认为，疫情下属特殊情况，建议政府应利用“紧急警示系统”，向市民统一发放官方消息。他亦认同目前的抗疫消息混乱，认为政府过于依赖传媒发放消息，指“政府讲一句，专家又讲一句，市民点会分得咁清楚？日日靠430（疫情记者会），老人家睇唔到嘛。”
靠电讯供应商逐个电话号码发讯息欠效率
方保侨指出，过往本港大型游行或2019年社会运动时，警方依靠电讯供应商发送SMS讯息，以提醒市民远离游行范围，惟电讯供应商须逐个电话号码发送讯息，随时花费1日时间。而该方式更存有致命的漏洞，外国人或因手机号码来自外地，将无法于本港接收；反而海外港人只要保留本港手机号码，仍能收到来自几千里外的香港讯息。
方进一步讲解指，“紧急警示系统”透过基站向市民传播讯息，因此理论上全港市民只须位于基站的覆盖范围，便可接收到该警示讯息。他更指，外国均使用该方式提醒民众，例如美国当出现龙卷风，或政府举办防空演习等情况，故感到不解︰“唔明点解个系统著咗，但从来冇用过。”
▼3月4日 市民大手买入检测剂▼
通讯办︰未使用过系统发放讯息
翻查资料，政府于官方网页便提到，“紧急警示系统”于2020年11月26日推出，用于极端天气、严重公共安全和卫生事故等紧急情况。系统将通过流动网络向用户发出具迫切性的讯息，届时手机将发出长约10秒的声响与振动提示。网页更指，讯息设有两个警示级别，分别为“极度紧急警示”和“紧急警示”，当局将按严重程度设定级别。
《香港01》向当局查询获通讯办回应指，该系统可在紧急情况，向流动电话用户发送有迫切时限的重要公告及讯息，成本约为1.5亿元。当中包括政府和流动网络营办商购买设备、安装及营运的开支。局方亦承认，政府暂时未使用过该系统发放讯息。
▼3月5日 第五波疫情下的香港▼
紧急警示系统与食卫局及创科局无关
市民一般对“紧急警示系统”感到陌生，因政府推出一年多至今从未启用系统，不禁令人怀疑，疫情是否不属于“卫生事故”的范畴内。事实上，该系统为商经局辖下的通讯事务管理局管理，与负责抗疫主力食卫局，以及主掌创新科技的创科局无关。
更甚者，就如上述提到的“快测结果阳性申报系统”，亦由卫生署的资讯科技员工自行设计，后来创科局才派出辖下的物流及供应链多元技术研发中心作支援。最终卫生防护中心于2月25日宣布承认快速测试结果的10天后，当局才推出功能较简单的申报系统，更未有使用严格的身份认证技术。
紧急警示系统于报道刊登后随即首响
通讯局于报道刊登后的傍晚近6时，首次发出紧急警示。方保侨回应指，对政府快速接受意见并启用系统感到意外，不过该讯息是否属于紧急，则留待政府解释，及自行判断市民的反应。他亦澄清，虽然外国以“紧急警示系统”用于天灾发生时，提醒民众避难；但他认为，该系统亦适用于公布防疫消息，如快速测试申报平台启用，甚至日后公布的全民检测登记系统。