【消委会】游乐活动投诉多　5公里跑变800米

本港不时举办大型嘉年华及长跑比赛，但小心玩到“一肚气”，甚或乐极生悲。消费者委员会每年接获约60宗涉及大型游乐活动的投诉，当中以不满服务质素居多，如有儿童玩跳弹床受伤；更有市民参加5公里长跑，发现赛道“大缩水”，竟跑800米便完场，犹如白付报名费。消委会提醒如市民参加活动时受伤，主办商不可完全以“免责条款”作挡箭牌；市民亦要留意场地安全。

消委会接获多宗投诉，其中一宗发生在近年兴起的室内跳弹床游乐园。投诉人杨小姐指，数月前家佣带儿子到A公司的弹床场地玩乐，儿子因失平衡，不慎撞向弹床边缘，头部受伤需送院治疗。杨小姐向家佣查问事发经过，发觉在场职员与参加者数量不成比例，又无安排导师指导。她批评A公司没有尽力确保参加者安全。A公司要求参加者同意在任何情况下不获赔偿，她认为条款不合理，遂向消委会投诉。

5公里长跑赛道缩水　仅跑得800米

第2宗涉及2014年11月的夜间跑步活动，主办商被批赛道“大缩水”。活动网站清楚显示“设有不少于5公里”的赛道，然而投诉人当晚只花10分钟便跑毕全程。而根据其运动手表纪录，跑程只有800米。投诉人付700元报名费，不满主办商敷衍了事。主办商最终退回全数报名费。

港跳弹床无规管　英国规定申牌照

食物环境卫生署回应消委会时解释，现时跳弹床未被《公众娱乐场所条例》所规管，由于近年都发生过跳弹床意外，如骨折、脱臼、扭伤等，消委会指英国亦有类似发牌制度，建议港府有关部门考虑修定条例，作适当监管，保障市民。

AIA友邦欧陆嘉年华发言人表示，自开幕所接获的投诉个案不多，且未有过严重投诉，职员能应付妥当。另外，发言人指入场人数容量为1.4至1.5万人，一旦人数达上限，便会实施人流管制，暂时无试过人流管制情况，也没有发生消委会上述提及的投诉个案。

2015年消委会接获56宗室内/户外活动投诉
31宗：服务质素投诉，涉及举办方安排不当、职员态度差、活动较预期有落差
15宗：为销售手法有问题，如收费有误导
10宗：为价格争议