安心出行．直击｜无智能电话露宿者准填纸代扫码　入体馆受阻难堪

周一（11月1日）起进入政府场所、公共街市等必须先扫“安心出行”二维码，基层团体担心没智能电话的无家者受影响，但政府称有弹性安排。在措施推行首日，《香港01》联同社协组织干事吴卫东，与两位无家者阿昌及阿英到4处他们经常到访的政府地方直击实测，发现多处大致“宽松”对待无机一族，可以“填纸仔”代扫码。
只是，他们欲进入体育馆时一度因无法扫码被阻，直言感到难堪：“唔好话冲凉，净系‘解决’都好麻烦。”社协期望，不同部门职员可从善如流，弹性处理。

花1500元买智能电话　两星期即被偷

50岁的阿昌两个月前，试过花1500元购买智能电话，惟两个星期内已被盗去，之后一直使用团体捐助的2G电话联络家人、社工。他早前得知11月起进入政府场所要使用“安心出行”，直言徬徨“唔知点算”，因平日需到社署交文件，到玛嘉烈医院覆诊，每日更会到体育馆梳洗：“对我哋啲低下阶层好唔方便，无钱买电话，又唔识上网。”

不足两成露宿者拥智能电话　社协：有人试过遗失12部电话

45岁的阿英以前亦试过花1,800元买智能电话，但同样同短时间被偷去。吴卫东补充，只有不足两成无家者有智能电话：“佢哋喺街到，好容易会唔见电话，喺边到充电都系一个问题。”有露宿者曾先后遗失过12部电话，直言经济成本大是另一因素。

露宿者常到4处所　无智能电话也准进入

三人周一早上先后到访常去的政府场所，包括通州街公园壁球中心、北河街街市熟食中心、北河街体育馆及社会保障办事处。由于阿昌与阿英只得2G电话，无法安装安心出行“嘟码”，只好靠留资料的方法，进入以上4个场所，过程大致顺利。

入体育馆一度受阻　扰攘后准“填纸仔”代替

不过，进入北河街体育馆时，一度有前线职员称只有12岁以下儿童或65岁以上的长者才可以填表方式代替，扰攘一番后，才允许二人填资料。

买二手机也要储钱3个月　充电保安问题难解决

综合4次经历，阿昌指过程复杂：“如果无安心出行好麻烦。”对于一度被拒入体育馆亦感到难堪无奈：“入唔到去都唔知点算好，唔好话冲凉，净系‘解决’都好麻烦。”被问到会否为此购入二手智能电话，他明言需400、500元， 至少要储钱约3个月，加上担心充电、保安等实际问题，故感到却步。

入唔到去（体育馆）都唔知点算好，唔好话冲凉，净系解决（如厕）都好麻烦。

社协冀政府弹性处理　免影响露宿者使用服务

先后到访过不同设施后，吴卫东认为有部门安排较弹性，但仍有部门职员较因循，期望政府职员从善如流，以免影响无家者使用服务。新措施下，政府建议无智能电话无家者留下社福机构联络电话以核实身份，吴认为，留社工或服务机构电话的安排合理，惟担心团体职员未必及时听电话，冀政府弹性处理。

康文署：因应实际情况豁免　包括无智能电话露宿者

康文署回应查询时指，在新安排下，除原有豁免，亦会因应实际情况豁免个别人士在进入办公处所和场地时使用“安心出行”，包括没有智能电话的无家者。

▼11月1日 深水埗北河街市政大厦情况▼