七旬妻照顾九旬夫　申照顾服务遭拒　社工：你呢啲个案个个都有

一对结婚多年的夫妇，91岁的丈夫去年曾滑倒入院，其78岁的妻子因体力早已大不如前，两度向长者中心的社工询问能否循普通个案队伍，申请综合家居照顾服务，帮忙处理劳动量较大的家务如抹窗等。惟社工一句“你呢啲个案个个都有”，拒绝其申请有关服务。立法会议员张超雄批评，现时的综合家居照顾服务过去10年未有增拨资源，导致许多机构“连waiting list（轮候名单）都唔做”。

社工以更多人有需要婉拒申请

“好徬徨，又无人帮到我”，今年78岁的刘婆婆（化名）独自一个照顾91岁的丈夫刘伯。刘伯原本有血压高、白内障及便秘等问题；而刘婆婆亦有胆固醇过高及轻微中风迹象等。刘婆婆忆述去年丈夫不慎滑倒致盆骨骨折，需留院三星期，当时她更因照顾压力太大而失眠。

两人膝下犹虚，年事已高的刘婆婆需身兼处理家务及照顾丈夫两职，倍感吃力。客厅其中一个灯由去年坏掉至今，两人怕产生任何意外，一直没有更换；而窗户数月始抹一次，刘伯更要捉着刘婆婆的腿部免她跌倒，看似简单的动作，对他俩来说却毫不容易。

刘婆婆曾两度询问附近长者中心的社工，可否循普通个案队伍，申请综合家居照顾服务，减轻照顾家人的压力，惟社工以“身体状况未必符合条件”及“你呢啲个案个个都有”等理由，指要将资源留给其他“更有需要”的长者，婉拒其申请要求。

“我担心我有事，佢（丈夫）都照顾唔到我”，刘婆婆叹言因其外表上看似精神健康，更被社工定义她为照顾者，惟她自知自己身体日差，总有体力不支的一天。

工党立法会议员张超雄指，综合家居照顾服务具预防长者体能下降的作用；但政府自2007年后没增拨资源，轮候时间日长，令有需要的长者随时等候至身体变差，仍未获相关服务，促政府增拨资源。有提供综合家居照顾服务的基督教家庭服务中心服务总监唐彩萤指，其负责的观塘区共提供约700宗包括普通及体弱的个案，仍有过百长者正在轮候，平均需轮候约一年。唐无奈指社工并非拒绝长者获得服务，而是在资源紧绌下，只得先处理较紧急的个案。

体弱个案需轮候10个月

政府在2003年推行综合家居照顾服务，分为普通或体弱个案类别。普通个案指身体没有或轻度缺损；体弱为身体有中度或严重程度缺损，需经由社署的安老服务统一评估机制所评定。据社署的资料显示，截至去年9月底，正在接受综合家居照顾服务（普通个案）的长者约有17200人，另有4000名长者正在轮候；而体弱个案则有1120个名额。截至去年年底，体弱个案轮候时间为10个月，而2015年年底轮候时间为6个月，轮候时间增长逾6成。

社署回应表示，于2016-17年度，综合家居照顾服务的预算开支约为6亿元，而普通个案的服务提供者可灵活决定名额上限，按情况满足长者的服务需要，机构亦会优先提供服务予有急切需要的长者。又表示政府会继续留意服务的需求，积极研究不同方案以增加服务量及缩减轮候时间。