九巴系统出错　即日回程扣错钱　拒披露受影响人数

九巴去年推出“即日回程8折优惠”，按机制将经营权以外的额外利润和乘客对分，优惠期至本月31日。不过，有传媒报道，九巴八达通收款机出错，导致系统未有向一名乘客提供优惠。九巴回复《香港01》查询时指，当日巴士怀疑系统未有设定正确方向，已就事件向乘客致歉及退款。

《东方日报》报道，一名乘客上月29日中午乘搭九巴89号线，由黄大仙摩士公园泳池站前往沙田市中心。其后再于沙田回程，乘搭同样路线，于黄大仙中心下车。不过，该乘客在付款时并未能享有即日回程8折优惠，遂向九巴查询。九巴向该名乘客表示，首程车车长无调整收款系统导致出错，并向她退回1.4元车费。

九巴回复《香港01》查询时表示，根据优惠条款，乘客享用回程八折优惠时，“去程和回程不能为相同方向”。根据当日乘车纪录，有关巴士怀疑系统未有设定正确行车方向，而未能提供回程八折优惠。九巴已在1月8日致电受影响乘客致歉，及安排退回多收车资。

被问到共有多少人受事件影响，九巴发言人仅指，乘客在使用即日回程八折优惠时，可能出现特别情况；乘客如有疑问，可与九巴联络，作合适安排。发言人辩称，要在乘客向九巴作出查询，再翻查相关记录后，才能进行跟进，故未能透露受影响人数。