【有片】北海道50年最强暴雪 滞札幌机场港人：无人理会我们死活
日本北海道暴雪连天，积雪创50年来纪录，札幌新千岁国际机场大受影响，一度关闭，令往来香港的航班取消或延飞，有港人因而要在陷入“三无”，即无粮食、无清水、无药物的机场度过平安夜。有滞留了2晚的港人何女士接受访问时表示，滞留旅客逼满机场，不少人席地而睡，机场物资几乎耗光，热食售罄，只能待职员派饭，且并非人人皆有，同时无清水供应，现场有旅客表示欠缺药品，亦有母亲无奶粉供婴儿食用。何女士批评航空公司处理不善，令旅客在机场甚为无助。
港人何女士原定在上周五（23日）由札幌新千岁国际机场，乘搭香港航空的航机回港。不过受风雪影响，航班被逼延误，至今已滞留在机场两晚。何女士明言，现场的旅客缺水缺粮，有人更加缺药，令旅客不时鼓噪，批评航空公司管理不善：“1间航空公司竟然只得4个地勤，但4个都挨到入晒厂（医院）。”
多次登机安检但起飞无望 要2人共享1饭盒
何女士又提到，当地机场的安排亦相当混乱，她在滞留期间，被多次要求进行登机安检，但因为起飞无望，最后要离开禁区。而即使离开禁区，机场内的物资供应亦相当紧张，何女士提供的照片看到餐厅的热食全部售罄，她询问过机场职员，职员亦指现场没有清水供应。
至今晨（25日），何女士第三次登机安检后，有机场职员派发约300个饭盒，但指由于旅客众多，要2个人共享1个饭盒，且要出示登机证才可获派发。而派发期间，机场又再次改变主意，要旅客先离开禁区，并到行李输送带取回行李，才继续派饭。何女士指，现场指示相当混乱，旅客不时在机场内迷路。
何女士表示，香港航空声称能在今日（25日）安排下午2时55分的班机回港，她正等待进一步通知。香港航空回应指，已即时调派共13名香港及日本其他地区的员工到札幌支援，为乘客提供协助，又指已安排3班由札幌到香港的航班疏导乘客，明天会有2班航班协助乘客回港，亦按乘客需要，安排滞留于札幌当地的乘客转到日本其他地区乘搭港航航班回港。
至于昨天转飞东京及大阪回港的乘客，港航称会安排把该批乘客的行李，免费送到乘客指定的香港或北海道地址，同时提供行李津贴。