Deliveroo户户送撤出｜擅为咖啡店推买一送一　店主公开后获补偿

户户送Deliveroo昨（10日）公布决定撤出香港市场，平台运行至4月7日后停运。有商户称，在未被通知及商议下，户户送为其店推出买一送一优惠，令商户要支付额外开支。户户送表示，就该次买一送一优惠推广，将全数资助有关优惠折扣。

▼3月10日　户户送（Deliveroo）宣布撤出香港▼

商户：以为顾客使用平台优惠券

在湾仔经营咖啡店的林先生表示，3月3日时户户送为使用者推出买一送一的优惠，但事前没有查询是否同意，导致其店舖在不知情下增加开支。他担忧其他于户户送登记的店舖亦出现相同情况，期望户户送能回应有关个案。

林先生称，虽然平台已推出优惠逾一星期，但他今日（11日）才发现店舖在此优惠计划中，且需负担优惠成本。他表示，早前有顾客用该优惠购买咖啡，惟订单只显示价钱及餐饮数目，没有优惠详情，他以为顾客使用平台优惠券（例如推荐朋友优惠券），才有折扣。

今买一送一订单突增加　查看始知加入优惠

户户送昨公布即将停运，今日咖啡店户户送的订单增加，他留意到一日内有数单订单皆以买一送一的形式订购，便到户户送后台查看，发现不知何时加入买一送一的优惠中，并且收入为总营业额一半。

林先生指，过往户户送推出优惠计划时，商户可在后台自行选择是否参与，而折扣通常由商户自行承担。他曾参与其他优惠计划，但从未加入买一送一的优惠，直至他打开电脑查看后台，才知悉该优惠并自行取消。他表示，除了是次事件外，满意户户送的外卖服务及运作。

店主指KeeTa会有推销员介绍折扣优惠

林先生的咖啡店同时亦是另一外卖平台KeeTa的登记餐厅，他表示KeeTa推出优惠的方式与户户送类似。KeeTa推出优惠后，商户可在台自行设定折扣，以及有推销员介绍优惠计划，邀请商舖加入，折扣额同样由商户承担。不过，他表示若设置免运优惠，则无需成本及费用。

商户：未获转会foodpanda优惠消息

户户送停运后将出售部份资产给foodpanda，现时会员可领取6个月pandapro免费会籍。被问户户送停运后，会否与foodpanda 合作，林先生表示考虑中，惟现时暂未知悉有否商户转会优惠。

就有否与商户商议推广优惠，户户送回应称会向商户介绍有关推广计划，如商户不愿意参加，可通知户户送。另外，户户送表示就该次买一送一优惠推广，将全数资助有关优惠折扣。