屯门照顾者悲歌｜3年14宗一半非跟进个案　高危家庭资料库未出台

屯门蝴蝶邨昨日（13日）发生照顾者悲剧，78岁老翁倒毙家中，其智障儿子“伴尸”多时。翻查资料，本港2022年至今发生至少14宗照顾者命案，至少7宗为非社署社工跟进个案。
社区组织协会干事阮淑茵指社会仍有许多隐蔽家庭未浮面，政府设有的24小时热线亦未能提供即时紧急支援。立法会议员江玉欢则认为代表现有机制失效，促请政府尽快制定高危家庭名单，亦即“护老者和残疾人士照顾者资料库”，加强跟进。
劳工及福利局康复专员陈伟伟表示“希望将来有一定进展”，近日正向房屋署查询有关独老、双老的家庭名单，正研究索取资料时如何克服私隐问题。局方又计划分析用水及用电数据，找出高危家庭以制定名单。

2022年至今15宗照顾者命案　8宗未获社署跟进

屯门蝴蝶邨昨日（13日）发生照顾者悲剧，78岁老翁倒毙家中，直至传出恶臭始揭发事件，44岁弱智儿子“伴尸”多时。据了解，涉事家庭并非社署社工跟进个案。翻查资料，由2022年至今发生至少14宗照顾者命案，至少7宗并没有社署社工跟进。

政府去年在《施政报告》提出建立跨专业、跨机构的“护老者和残疾人士照顾者资料库”，以识别高风险个案，至今未有公布详情、内容及推行时间表。

资料库何时成事？局方：希望将来有一定进展

政府去年在《施政报告》提出建立跨专业、跨机构的“护老者和残疾人士照顾者资料库”，以识别高风险个案，至今未有公布详情、内地及推行时间表。

今日（14日）立法会研究人口政策和措施小组委员会上，立法会议员江玉欢问及“高危家庭名单”何时准备好。劳工及福利局康复专员陈伟伟回应称，近日正向房屋署查询有关独老、双老的家庭名单，又指正研究透过分析单位使用水电的水据，推断哪些家庭属于高危。

陈伟伟表示索取资料涉及私隐问题，现正与私隐专员公署商讨，如何令房屋署等部门放心提交资料，希望将来有一定进展。至于可否在租约加入条款，收集租户同意房屋署分享租户资料，他表示不会放过任何一个方法，惟每年新增租约数目较小。

江玉欢称现有机制失效　政府有责任解决问题

江玉欢认为，屡次发生照顾者命案而且并非社署跟进的个案，反映现有的机制失效。她说建立“护老者和残疾人士照顾者资料库”，必然涉及多个持份者，政府有责任梳理及解决问题。

点解逢亲咁多个人一齐做就做唔到？可否畀啲决心做好佢？解决照顾者问题一定是艰难，要冲过好多难过，问题系政府有冇政治意志同决心？

江玉欢又认为，单靠劳工及福利局及社署的力量，难以帮助照顾者脱离困境，其他相关的部门如医卫局、房屋局等都要“落水”。她说：“点解净系得孙玉菡出嚟？其他局去咗边？单纯从福利问题去处理，问题系唔会解决得到。”

社区组织协会促尽快公布照顾者资料库细节

社区组织协会干事阮淑茵认为事件属悲剧，虽然政府近年增加照顾者支援服务，但仍有许多隐蔽家庭尚未被发掘。今次事件涉及高危家庭，照顾者是长者，儿子则为残疾人士，她认为若非及早掲发，有机会演变成双尸命案。

阮淑茵同样指出至今未有资料库落实时间表，例如如何识别高风险家庭等，希望政府加快步伐。她相信各政府部门如社署、医管局等已掌握部份资料，房屋署亦已知悉基本家庭背景资料。政府近期大力打击滥用公屋，她认为由此可见署方有能力做好资料更新。

建议增加关爱队培训　助识别高危家庭

政府亦于 2024年3月在荃湾及南区推行支援长者及照顾者先导计划，透过关爱队探访家庭，识别需要支援的照顾者，并向社署转介，去年施政报告提出未来将扩展计划至18区。阮淑茵指，乐见服务内容提及会为高危家庭安装平安钟，但有人曾向她反映关爱队的倾谈较简单，希望当局检讨会否增加培训。

政府设24小时热线　照顾者批难获即时紧急支援

政府于2023年设立“182183”​​24小时照顾者支援专线，由专业社工负责接听。阮淑茵认为称服务靠照顾者主动接触，许多人仍不知有热线，亦有人反映当身体不适，不知道如何处理被照顾者时，他们会期望支援热线能马上提供连接服务，提供紧急支援。不过由于没有紧急支援队，接线职员会告诉他们自行致电医院或地区医疗中心，十分转折。

阮淑茵又指，部份照顾者亦因热线电话未能接通，或接通后要再次覆述事件，感到气馁，故选择自行解决问题。照顾者未能直接取得支援服务情况愈来愈常见，她认为当局应一并检讨。

高危家庭资料库何时有？劳福局：前提是保障个人私隐及确保技术可行

劳工及福利局发言人回应指，政府利用现有数据及在“地区服务及关爱队伍”——支援长者及照顾者计划下透过“关爱队”进行家访时按需要收集住户包括照顾者的资料，在保障个人资料私隐及确保技术可行的前提下，正研究建立跨专业、跨机构的护老者和残疾人士照顾者资料库。政府期望透过资料库，及早悉别高风险个案，针对性介绍合适服务，并在紧急情况下考虑主动作适当介入。